公布水电燃气违规收费典型案例，有物业被罚30多万

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2024-09-01

在规范水电燃气收费行为这块，深圳可是来真的。从去年12月以来，深圳对于违法主体已经做出了3500余宗的行政处罚。有工业园因为违规加收水费被罚款约35万元。

这里是深圳市南山区西丽街道的一处高科技工业园区，有20多栋楼宇。去年，深圳市市场监管局在日常巡查中，发现该园区的物业管理公司自立项目加收租户水费，主要表现为以约0.45元/立方米的标准收取“用水加压费”，按照不同的水损比率收取“水损费”。

深圳市市场稽查局价监公平处一级主办唐晓龙：

按照现行政策这两项费用都是禁止收取的
于是我们依法进行了立案调查
他收取的金额也比较大
首先我们按照程序多收的费用
是要退还给原来的缴费单位
在2023年9月也依法对这家公司
作出了罚款35万余元的行政处罚

涉事物业管理处工作人员：

还有没有收加压费和其他损耗费用
现在按水务局给的收费单价
向企业收取
没有加任何的加压费
和其他的服务费之类

而在上个月，深圳市龙岗区龙岗街道综合行政执法队检查发现，辖区南联公寓代收费人陈某，还在按照8元/立方米与1.5元/度的标准，向住户代收水费电费，存在违法加价行为，当时执法人员对当事人予以警告并责令其限期改正。可实际上他真的整改了吗？

深圳市市场稽查局价监公平处一级主办唐晓龙：

但是没有想到这个代收费人
他改正的方式是把水电费降下来了
但是同时又加收了
4.9元/立方米的用水服务费
和0.7元/度的电费服务费
实际上就是换汤不换药
街道办依法对他作出了罚款2000元的行政处罚

值得注意的是，此次公布的案例中，还有一些代收费人提供给租户的收据，未载明水电价格或是未按规定提供发票或收据，企图蒙混过关。市场监管部门强调，代收费人在收费过程中必须提供包含水电燃气单价和用量的票据或发票。

深圳市市场稽查局价监公平处一级主办唐晓龙：

12月1日以来
全市对于居民水电燃气违规加价行为
已经做出了3500余宗的行政处罚
执法整治应该说取得了一个比较明显的效果
我们从投诉举报数量来看
我们一月份同期的市民投诉举报量
比12月同期整体下降了40%

广东台记者蒋弘业深圳报道