灵活用工这一概念最早是由学者阿特金森于1984年在“弹性企业(The flexible firm)模型”中提出。该模型指出企业可利用弹性及多样性方式取代传统单一化人力雇佣，以适应内外环境的压力。根据国际劳工组织定义，灵活用工是一种三角雇佣关系，即劳动者和代理机构签订雇佣合同，但实际就职于第三方企业，完成第三方企业要求的工作任务并接受监督。作为一种新型用工模式，近年来不断得到发展，对社会治理和资源配置起到了积极作用。

全球灵活用工行业市场渗透率情况对比

在市场渗透率方面，灵活用工在国际市场上发展较为成熟。其中，美国灵活用工市场渗透率最高，达到10%，日本灵活用工渗透率达 4%，而中国目前灵活用工市场占比仍然不足1%，尚且处于起步阶段。

中国灵活用工行业社会环境分析

2020年中国生产总值约1015986亿元，同比增长2.3%，创历史新高。其中，第三产业增加值比重为54.5%。但与此同时，中国2020年城镇新增就业人口比上年减少166万。艾媒咨询分析师认为，随着第三产业占中国生产总值比重的持续加大，对劳动力的需求势必持续变强。但劳动力数量的减少趋势明显，这为灵活用工行业的发展带来了机会。

中国灵活用工行业产业链图谱

中国灵活用工模式与应用行业分布占比

2020年灵活用工需求活跃的行业集中于商务服务业、批发零售与信息服务行业，分别占需求总量的36.43%、21.11% 、10.15%。其中，灵活用工的业务类型主要分为项目制、岗位外包、兼职与中小型企业线上服务等。

经济背景助力灵活用工行业扩张

灵活用工行业因其具有减少显性成本、缓解裁员压力、转移用工风险、降低部分隐形员工成本和精简架构、节省人力资本等特点，企业对其巨大需求使得行业发展势头在当今国内经济形势下已不可阻挡。首先，在疫情期间全球就业形式严峻的情况下，中国通过大力支持灵活就业，助力就业回暖、经济恢复；其次灵活就业不但降低了企业的用工风险，也降低了用工成本；同时对于解决蓝领技工市场巨大空白和劳务市场无序流动导致的企业运营成本增加有着巨大帮助，从而达到提高行业和全社会用工效率的目的。

服务商专注于专业化提升

虽然国内灵活用工服务市场发展迅速，拥有众多市场参与者，但是各个参与者因其业务领域的分散而呈现较零散的格局。艾媒咨询分析师认为，灵活用工行业在未来将深耕自身所在的自媒体/个人IP、劳动输出、产品销售和技能输出等领域，逐渐走向专业化和成熟化，在领域中积累人力资源、客户资源和口碑，覆盖生产流程各个步骤和职业发展路径的不同职级，提高公司议价能力。同时，专业化也将帮助扩大行业覆盖人群，从原先主要覆盖技术型人才和通用型人才，到逐渐覆盖战略型人才，为劳动者提高更多选择，也使得企业受益于灵活用工专业化，拥有更合理的资源配置。

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