厉害！寮步镇政务服务中心获评广东省“区县级标杆培育大厅”！

为深入贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的部署要求，加快推进政务服务大厅标准化、规范化建设，广东省政务服务数据管理局开展了首届全省市县级政务服务标杆大厅评估，通过书面评审、实地核查、专家论证等方式对各级政务服务大厅的舒适度、完备度、成熟度和市民满意度四个维度进行全面评估，首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果近日出炉。

让我们一起来观看视频了解一下！

寮步镇政务服务中心位于寮步镇富兴路149号，建筑面积约1.2万平方米，共三层, 于2019年10月动工建设，投入资金5000多万，2020年7月正式启用，是集中行政审批、便民服务为一体的综合性政务服务平台，着力打造“一门、一网、一窗、一次”政务服务模式，市民、企业可办理1300多项政务服务事项。

寮步镇政务服务中心紧紧围绕“以人民为中心，让人民群众获得更多幸福感”为主题，有序推进政务服务改革，着力打造高效运行的政务服务体系。

进一门办所有事

寮步镇政务服务中心设有办事窗口115个，集中进驻全镇31个部门和“水电气”等市政公用服务单位，设有综合及专业窗口受理区、后台审批区、咨询导办区、自助网上受理区、待办等候区、24小时自助服务区、相关配套功能室等七大主要功能区，真正实现市民、企业“进一门”办所有事的目标，并提供全面的贴心服务。

此外，寮步镇政务服务中心还设有公共休闲区、阅览区、洽谈室、母婴室，让群众在办理业务时，享受到更人性化的服务的同时，满足群众、企业多元化办事需求。

一网式线上申办

对接市一体化政务服务系统，推动“政务+微信”服务，市民可通过“广东政务网”、“莞家政务”、“寮步政务”等实现线上申办、填报信息、一键咨询、预约留言、业务办理、进度查询、评价投诉等功能，推进政务服务“指尖办”，实现足不出户可办事，助力“零跑动”。

一窗式综合受理

以群众和企业办好“一件事”为标准，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，整合不动产登记中心、市场监管、卫生健康局等22个部门业务纳入“一窗式”受理，综合窗进驻事项办理率达到85.4%，窗口数量从原来的37个窗口压减至19个，在实现便民利企业和提高办事效率的同时，有效精简人员配备。同时联合中国邮政推出“最多跑一次”和“不见面审批”服务，群众可以选择办证结果快递到家，只需跑一次甚至零跑动即可办好事。

推行“5G+智慧政务服务”

立足于智能化、高效化服务，寮步镇政务服务中心与中国电信合作接入5G信号，在全镇率先实现5G网络全覆盖，积极探索“5G+智慧政务服务”新模式，大力改善市民办事体验。同时在公共区域和24小时自助服务区放置“莞家政务”、公安、税务、交警、人社等自助设备，实现政务服务24小时自助办，服务不间断。

下来，寮步镇政务服务中心将以本次标杆大厅评比为契机，向标杆看齐，对照标准规范整改提高，持续加强规范管理，不断提高政务服务大厅建设水平，让人民群众享受到更方便、更温馨、更贴心的一流政务服务。

责任编辑：丁琛

监制：黄建华

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