《炉石传说》官方表示，事实上，目前国服真的遇到了非常棘手且繁杂的问题。在过去的近 40 个小时中，暴雪的技术团队一直在对问题进行修复，国服团队也不断进行着技术配合与问题反馈。除了炉石开发团队与战网技术团队外，已经有更多团队加入到技术支援之中。截止公告成文时，问题正在逐步解决，但非常抱歉，技术团队仍无法给出预期完全修复的时间。
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