医疗纠纷是大多医疗机构经营的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医疗机构的正常工作。非医疗过失纠纷是指不良的医疗结果并非医务人员的过失造成，由于某种原因医患双方对不良医疗结果及其发生原因产生分歧而发生的纠纷。因此身为一个医生，懂得清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想尤其重要，尤其是与患者及其家属沟通时。来源：孟庆义博士新浪博客编辑：太白封面来源：pexels医患沟通中存在的问题据北京大学医学部对多家医疗机构的医疗投诉分析表明：80％医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20％的案例与医疗技术有关。美国联邦政府对美国大部分医院的一项医疗服务评估报告的结果也显示：一些住院患者对其所在医院的医疗后续服务感到不满意，直接抱怨医疗护理水平低下，许多患者表示他们未得到医生和护士的尊重及礼遇。在接受评估调查的患者中，超过25%的患者表示，医生和护士并没有与他们保持良好的沟通而造成医疗措施失误。（一）忽视医患之间的沟通临床医师往往忙于医疗工作，忽视患者的心理需求和感情需求，不能耐心地接待患者和家属，不和患者协商检查治疗方案，并告之治疗的目的、意义和可能的医疗风险等。患者被动接受治疗，一旦发生风险、并发症，即使是目前医学所不可避免的合理并发症，患方也常常不能理解而与院方无休止地争论，甚至拒付医药费。（二）随便评价他人的诊疗行为在医疗过程中，由于每个单位的条件、设备和医师的技术水平等因素，对同一疾病的认识能力不同，会有不同的治疗方案，甚至出现某种疾病在发病初期、症状不典型时的容易误诊。然而，当患者再就诊时，有的医师却不加思索地随便评价、指责前面的医师、医院。还有的上级医师当着患者的面批评下级医师，点评治疗方案，评价治疗效果，这些常引起患者误解。特别是如果患者留有后遗症、并发症，常导致患方找上门来，追究首诊医院、首诊医师的医疗责任。（三）交代患者愈后不够客观由于治疗的对象是不同的个体，同样的治疗、同样的药物，反应不同，效果不同，并发症、过敏反应、医疗意外是随时可能发生的，有些是当前医学无能为力的。面对医疗中的未知数，医师交代病情一定要客观中肯，交代预后不可话说太满。如只将有效的结果告诉患者和家属，无效的可能及并发症没有告知患者和家属，甚至夸大疗效，增加患者和家属对治疗的期望值，而对发生并发症没有思想准备，由此引起纠纷。因此，在对患者实施治疗的整个过程中，除技术水平外，医师与患者的语言沟通有着重要的作用。恰当的沟通，对患者有正面效应，而不适当的沟通或不沟通，常会导致医疗纠纷。因此，我们医务人员应掌握沟通的技巧与能力，提高服务艺术，尊重患者，关心患者，做好与患者的沟通工作。医患沟通中的技巧（一）第一印象沟通中的一个主要的部分就是第一印象，人们看你到第一眼后对你的设想。他们对你的判断会影响你和他们沟通的效果。即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第一印象的准确判断能力。媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素：第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。❶患者怎样看你你沟通患者的方式依赖于你在患者眼中是什么角色。这是你在接近现场患者的时候需要做的一个决定。你可能会被认为是一个“权威的形象”（那个控制局面并做决定的人）或者你会被看做一位在那里完成工作的专家。而且，患者很可能会把你看做父母（教你去怎样做的人）、朋友（安慰者）、老师（信息的来源）甚至是配偶（一种更加亲密的同伴，能够使患者信任你而去做某件事情）。在一个受伤或疾病的现场，当环境变化的时候，你不得不随时改变你的角色。你甚至需要成为患者的朋友、老师以至于家人，对于干扰治疗的旁观者，你又要成为权威的角色。关键是要灵活。你需要根据自己应该扮演的角色而不断的改变自己的姿势、语调和用词。不要害怕改变。当你扮演的角色在现实的场景中不起效的时候，你应快速的重新评价并试试其他的办法。❷态度你要知道你在进行的是肢体语言交流，你需要表现出你的“存在”。这是一种能够反映出自己的自信、冷静、富于组织性以及给人以信心的能力。同样也要注意你把自己摆放的位置。安全永远都是首先要考虑到的，当你和患者沟通的时候，你应该考虑好你该怎样站着，以及站在哪里。如果你需要表现出控制与权威的态势，那就采取站立的姿势，这样你会位于患者上方。如果你需要体现出平等的态度，以患者的水平为标准，蹲下或坐下来。如果你想让你的这种接近更加委婉、柔和一点，那你就轻轻的站在一侧。如果你需要患者严格的服从你，那你就直视患者❸自信“你就是专家”：这就是你讲话的原因，是你让患者家属信服你的理由，也是你掌控谈话局面的重要环节。你没有理由自觉地去讲一个知道很少、不足或根本不知道的谈话主题，除非你被问到。在这种情况下，要拒绝多讲，承认那不是你的专长。“自豪地说”：信心百倍会让你的态度及讲话大为不同。想想这两种不同说法之间的差距：一种是“我很明确地告诉你，患者病情如何如何”；或者“我们的检查结果，完全支持我们的判断”；“这个领域中我们是最好的。”另一种相反的说法是“我们也不十分清楚”或者“检查结果有些像。”（二）反应式倾听❶要点反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一种很重要的沟通技巧。我们的反应可以让对方知道我们一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用自己的话，简要的述说对方的重点。比如说「你说你们全家都对你父亲的诊断有疑问？我想你们家里没有学医的吧」。反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要，能够掌握对方的重点，让对话不至于中断；其次，还可以顺势转移话题，甚至进行偷换概念。❷注意事项▌集中注意力外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是集中注意力，尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。▌保持目光交流要参与到谈话者之中去。当你看着物品而不是看着人时，人们就会变得不关心你的讲话或者完全反感。在你往上看时，你看起来就像乞求上帝给点儿提示的卡片；在你往下看时，你看起来仿佛想从鞋子中找到帮助。不断变化的目光看起来躲躲闪闪，不是光明正大。偶尔的目光转移反应出恐惧和不确定性。强有力的目光交流显示自信和控制。▌注意对方的信号正像你所说的话和所做的事情都是传递给对方的信号，他们也无时不在向你传递信号。如果你发现失去了他们，那只会使情况变得更糟糕，要保持平静。如果你离题太远，就赶紧折回来。如果你还在前半部分，就要更努力地集中面部表情和姿势，更努力地传递显示相关的思想，不要加快讲话速度。设法做得更精细和隐蔽些，更多地展示自己的思想。▌做最坏的准备

企业最大的资产是来自于「无形资产」，「人才」无疑是医疗服务企业最重要的无形资产之一。如何找到对的人做对的事情，是企业经营过程中的核心问题，也是民营医疗机构创始人的必修课。本文从民营医疗机构的招、选、训、用、留、晋、薪酬绩效体系展开，为诊所和民营医疗构建自己的人才体系提供思考。来源：《自费医疗诊所这样做，病患更满意》节选有删改作者：蓝新尧（DL.医管教练）编辑：太白封面来源：pexels在很多的商业运作过程中，企业经营的成败，不止是商业模式的优劣，或是否具有研发能力、产品力，关键因素来自于企业有没有「找到对的人做对的事」。医生创业型的机构在人才招募上都会保持一种惯性思维：唯经验是举，而这往往是促使机构经营绩效不彰的主要原因，因为自费型医疗机构会面临到一个有趣的现况，就是「请神容易送神难」。因此在自费医疗机构的品牌连锁经营过程中，必须摆脱过往招人的模式，用更科学、更有效的方法来找员工或医生。这里所提及的“有效科学的方法”是指可以具体且可量化的工具，借助这些工具来找到那个对的人，找到对的人后，オ能够做对的事情，这也是最大的挑战之一。如何建立有效的人才管理系统？在自费医疗机构的品牌连锁经营过程中，要如何建构有效的人才管理系统？这要求经营者必须思考一位员工从进入机构到离开机构，都要以具体且有效的方法来管理、领导及经营，如图6-1所呈现的螺旋式架构，所谓有系统的人才管理方法是从人员的「征、选、训、用、留、晋到绩效管理与薪资管理」。在招募过程中，可能会有100个人来投简历，经由系统且量化的筛选，可能只留下10人，当员工进入机构以后经由「职前教育训练」与「在职教育训练」后，可能只会留下7个员工，在「用人」的阶段，由于每位员工适应状态的不同，最后可能只留下3个员工，而最后真正会留下来的可能只有2位，到最后「晋升」的阶段可能会仅剩1个。5大指标、4大训练，建立选才育才办法在有系统的人才管理办法中，不论是通过网上招聘（BOOS直聘、拉钩网、猎聘、丁香人才）、或是内推、转介绍、校企实践基地合作等方式，要找到合适的员工，都必须在招聘过程中，明确机构所需员工应具备的基本条件：如学历、人格特质等，这就是招募过程中的重点。自费医疗机构要如何选才？在医疗服务业里选才除了外表与精神风貌之外，更须着重的是应聘者的「人格特质」，可以通过「适性测验」的方式来了解应聘者的人格特质，选才具有五大指标：❶人格特质（Personality)通过适性测验一种具体且可量化的方式，可了解应聘者的人格特质是否符合在机构品牌连锁经营过程中的需求。❷知识背景（Knowledge)应聘者是否具备基本的医疗知识背景及服务业的知识背景。❸态度（Attitude)应聘者是否具备强烈的事业心及为人处事的态度。❹技巧（Skill)人与人之间互动的技巧及完成工作的能力与技巧。❺习惯（Habit)医疗服务需要有一个良好的习惯，不仅是员工对内的工作习惯也包含员工对外患者服务的习惯。以上选才的五大指标，最重要的是应聘的人格特质，次要的是态度，第三个是习惯，第四个是是技巧，第五个才是知识。「训练」是维系及建立机构品牌连锁经营的竞争优势来源之一，因此机构在教育训练的规划上必须建构以下四点：❶职前教育训练意指员工在上班之前就已经有充分了解医疗机构品牌连锁经营的基本背景，以及未来投入到医疗机构工作的基本能力的训练。❷在职教育训练（On

点击上图了解详情2018年创立的正中脊，希望能做的是为少年护航、正国人脊梁的事情。在这个基础上，正中脊形成了独有的一套多维的诊疗和评估体系，并在线下医疗服务之外，开拓了许多围绕家庭周边的线上脊柱产品。来源：诊锁界作者/口述：正中脊创始人

差异化是民营医疗生存与发展的不二法门，随着人们对健康消费的重视，许多细分专科医疗领域迅速崛起发展，并形成了区别于传统门诊的特色发展模式，诊锁界特邀扎根社区多年的医疗从业者——木棉花生殖连锁、仁汇前列腺门诊、都安全两性健康门诊、奥洛瑞医疗乳腺专科、轻医美医小美连锁等民营医疗细分专科品牌创始人和践行者共聚圆桌论坛，分享健康消费时代的经营策略。来源：诊博会编辑：望舒本文来自“诊博会·湾区峰会”论坛圆桌论坛演讲实录篇幅所限内容有删节医疗机构如何做定位的取舍？木棉花生殖连锁总经理

北京医童康心理诊所创始人李瑞国认为厌学的主要原因有7个：生命的无意义感、青春期心理自卑、习得性无助、霸凌或与人争吵等应激性事件的发生、焦虑或抑郁、缺少社会支持系统、孩子有自己的兴趣对学校教育完全不感冒。来源：2024第五届诊博会，内容有节选作者/口述：北京医童康心理诊所创始人

点击上图了解详情儿科市场规模的缩小不表示业态规模也在缩小。虽然孩子出生少了，但大家的健康意识越来越高，对孩子的关注度和投入也越来越高。加上新型诊所的转型需要机构从传统模式进入到健康管理模式，儿童健康管理的市场潜力依旧巨大。来源：2024诊博会作者/口述：唯嘉儿科创始人

后疫情时代，行业洗牌加速，中国诊所行业正在发生前所未有的变革，弱者淘汰，强者恒强。持续的疫情防治宣教，带来一场国民级的健康意识大提升，个体及家庭健康预防意识、医学健康知识获取能力与渠道、线上线下就医习惯、保健习惯、健康消费趋向已发生颠覆性变化。居民的就医及健康消费场景也逐渐习惯在离社区最近的基层医疗机构。患者流向哪里，产业的机会就在哪里。2023年以来，全国诊所/门诊数量突破36万家。存量诊所稳中求变，增量诊所“来势汹汹”加速角逐基层医疗市场，中国诊所行业迎来快速发展第二周期。▼第二周期下的新常态：健康保健与医疗融合发展成为新常态医保控费下沉基层医疗成为新常态核心医疗资源办基层医疗机构成为新常态居民/家庭的主动健康需求推动诊所服务和产品结构调整成为新常态Ai技术与医疗健康融合发展成为新常态品牌化、连锁化、联盟化与组织化抱团发展成为新常态循证化、数字化、标准化与生活化的新式中医探索成为新常态消费医疗精细运营、极致服务、性价比、专项化成为新常态上游产业服务加速探索基层医疗市场成为新常态互联网+医疗持续深耕，数字化技术的广泛应用成为新常态拥抱银发经济，加速抢占健康养老产业新浪潮成为新常态市场变化加剧，从疾病到健康、从刚需医疗到消费医疗、从产品到服务、从个人到家庭…各类机会持续涌现，各个赛道内卷加速…行业的良性发展需要更多从业者的交融与合作。#中国诊博会创立于2019年，作为诊所行业跨周期的见证者，一直致力于推动诊所高质量发展，促进诊所产业上下游高效率交流与合作。诊博会经过五年耕耘，已经发展成为大规模、高影响力、高品质的诊所行业全国交流盛会。诊博会区域论坛，是诊博会的延伸，旨在助力区域医疗资源与产业的协同。2024诊博会·区域论坛计划将于2024年5月启动，我们将分别在华东（南京）、西南（成都）、西北（西安）三地举办三场不同专题的区域论坛。秉承中国诊博会的品牌影响力与良好口碑，通过区域论坛形式，将前沿发展趋势、创新的思维视角、实战的经营案例以及领先的配套服务渗透到更多的地区，以星火燎原之势，深度触达区域内的广大优质医疗机构，联动区域产业合作伙伴，带动区域医疗机构的加速成长，促进区域基层医疗服务水平的全面提升。▼5月21日我们先把目光聚焦华东地区共同探寻华东地区新型医疗发展的价值与模式近年来，我国医疗体系正从“以治疗为中心”逐步转向以“健康为中心”，在儿童健康领域，出现了围绕儿童健康的消费属性亚专科科室，如儿童身高生长发育、儿童眼视光、儿童口腔、儿童推拿保健、儿童体态、儿童心理、儿童皮肤、儿童减重、儿童康复、营养管理等专科，以变美、变强壮、变更有竞争力为发展导向。后疫情时代，国民健康意识越发提高，而围绕儿童成长的方面如儿童齿科正畸、儿童体态矫正、儿童过敏、儿童鼻炎、儿童脊柱侧弯等专病解决方案层出不穷，布局儿童健康医疗消费，重塑机构产品结构，拓宽机构的业务范畴仍是儿科诊所突围发展的首选项。作为与公立医疗体系互补，提供多元健康服务需求的民营儿科医疗机构代表，新型儿科诊所是新型诊所的早期践行者，以新的医学模式为核心运营理念，追求以医生和患者为双重中心的服务模式，早期涌现了一大批引领性儿科医疗机构。自2020年疫情以来，儿童生活习惯改变，预防习惯增强，常见疾病发病率大大降低，以传统儿内科主导的医疗机构经营困难。儿童保健、儿童内分泌与身高发育、儿童眼视光、儿童口腔等健康管理式服务成为了儿科领域的大热门。如今绝大多数先行的头部民营儿科诊所以“大专科+小综合”的模式运营，并已经跑出了自己路，而后来者却仍在经历着转型期的阵痛。在2024年5月21日于南京举办的诊博会·华东论坛上，我们将围绕儿童健康和医疗消费融合主题，邀请多位从业者就儿童健康管理、儿童医疗产品设计运营、儿童消费医疗与家庭医疗融合、儿科带动传统治疗模式变革等话题展开前沿探讨，并带来儿童医疗健康相关运营方案产品分享。◉

点击上图了解详情新康复新形态：向消费级延伸，定位轻群体健康需求。来源：诊博会湾区峰会作者：宗正封面来源：湾区峰会新康复的定义与概念：与传统康复相比，何为“新”？新康复与传统康复的区别首先是康复目标与概念内涵的不同，新康复不再仅仅局限于躯体功能以及病痛的恢复，而是包含从躯体功能、神经系统、心理健康等多元维度的全身心整体性康复。大众对健康的理解在慢慢发生变化，健康的定义不再是“无病痛”或“无异常指标”，而是通过主动的方式来保持“身体最佳状态”，同时，大众也越来越追求精神层面的健康恢复。其次，新康复与传统康复相比，其受众群体和场景都有相应的扩大与外延。传统康复是以疾病、损伤导致的躯体功能与结构障碍、个体活动以及参与能力受限的患者为服务对象，主要针对残疾人群、老年人群、慢性病患者、急性伤病及恢复早期患者等。而新康复则扩展至运动群体、产后女性、白领职业病、亚健康群体等，人群的需求从传统的康复领域向消费级康复延伸，支付方式也变成以自费或商保为主。新康复的场景也从院内延伸到院外，从康复医院或者大型康复中心延展到社区、写字楼、商场、甚至家庭。新康复朝着更消费化、生活化方向延伸

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短视频只是一个工具和赛道，但是我们怎么玩好玩转？其实是跟医疗机构品牌息息相关的。来源：2024诊博会作者/口述：石头老师编辑：南翼封面来源：pexels我是石头，石头就是我的个人IP。但我今天跟大家讲的不是简单的医生IP打造，而是品牌结合短视频“域”的链路。短视频只是一个工具和赛道，但是我们怎么玩好玩转？其实是跟品牌息息相关的。现在大家都想结合短视频获客做流量沉淀，但在平时的运营中又会暴露出很多的问题。今天就跟大家扒一扒医疗品牌短视频底层的东西，对于用户不了解，对底层逻辑不了解，该怎么解决运营的问题呢？现在大多数人在平时做机构运营，一下来就想开店、获客、引流。这确实很重要，但是撑死做1-2家店，或者只能做夫妻店，做不上规模。为什么？你要跟别人拼客单价，就会导致你一直要不停扫街和做各种低成本活动，耗时也耗力。但是如果你建立品牌了，就意味着你获得了用户认知，配合上引流获客的动作，才能实现裂变，实现连锁化和规模化，这样的蜕变是很多大企业和机构都经历过的。医疗品牌贯穿短视频呈现首先大家要有这样一个认知：医疗品牌是贯穿短视频呈现的。用六个词概括即传播、认知、了解、体验、信任、忠诚、再传播。短视频在互联网平台上宣传，解决的是传播、认知和了解三大步骤。第一个传播是我们自己主动传播，让患者或者线上用户去了解到我们，知道我们是谁，进而对我们形成一个初步的印象。当恰好有进一步的就医需求时，他就会通过搜索或内容抓取进行匹配，从而进一步了解机构提供的服务项目。这时候潜在用户可能会发起两种动作，第一是咨询，第二是直接线下就医。这些都属于体验环节，有体验过程就有可能建立信任。如果体验好，就能建立信任，最终到达就诊环节。就医体验的信任过程中一旦建立了忠诚，不管是视频号、抖音还是小红书，只要给他一个工具，就能帮我们再实现传播。这一整个链路就是我们需要进行的营销过程。图源/pixabay互联网的九大思维，第一个就是用户思维。如果玩互联网还不能懂用户思维，那你就会被淘汰。什么是用户思维？是价值链的各环节都要以用户为中心考虑问题，想用户之所想，急用户之所急。到诊的是患者，杂志叫读者，看我们的视频都是用户。要形成用户思维首先就一定要知道用户在哪里，再去思考他们喜欢看什么样的内容？通过什么样的形式能让他们看到我们？短视频有一个底层逻辑。第一句话，用户想看到什么，我们就让他看到。第二，我们想要用户看到什么，就让他看到。前一句话体现的就是用户思维，用户喜欢看什么内容，喜欢什么样的呈现，我们就让他看到。后一句话是我们短视频的生产和运营思路，我们通过什么样的运营方式、通过标签化管理能让这个用户通过搜索逻辑看到我们？通过什么样的拍摄方式、哪种构图、景别能让用户重点看到我们想要他看到的东西？这就是我们总结下来的两句核心。做品牌，就是做差异化做品牌就是做差异化，品牌是让别人去识别你和其他机构的不同。相信在座各位都有非常多的机构，可能很多就是同一类型甚至同一专科，在同一个地方你做出了差异化，也就成就了你提升竞争力的主要手段。那么如何通过短视频结合品牌来突出差异化呢？我们医生有很多个人职业擅长，但如果什么都会，在患者心中就没有办法留下突出的印象。但如果只突出强调一个点，那他会有更大的概率对你产生记忆。所以要找到这个点，并且这个点要跟同行做出差异化，做出竞争优势。到底什么是品牌？品牌这个名词来自西方，英文是BRAND，源自两个农场主，讲有一天这个农场主的马跑到另一边了，他去找结果找不到，后来就想办法在马屁股上烙下两个印子，所以最早的名词解释就是烙印，后来升级成品牌。什么叫烙印？在我心里种下的烙印，在我脑子里建立的烙印，这是一个记忆点。你的品牌有没有办法让别人记住，你的短视频生产出来，哪怕是一个海报设计出来，在社群里发出去的时候能不能让别人记住你，这就是品牌。品牌首先建立的是别人对你的认知，我们的产品、服务、设备可以跟别人做出区分，这就是我们做品牌的第一步，建立认知。品牌是一个视觉符号，诊锁界有自己的符号，我们也有一个跟医学有关的+号。品牌同样是一种关系，你跟患者的关系是怎样的，你在整个诊疗体验过程中想要营造什么氛围、怎样联结。品牌更是一种象征，能不能想到石头就想到医疗短视频，想到南洋医疗就想到是私域营销的高手？品牌也代表一个品类，在哪个细分品类能做到第一？能不能通过短视频抢占用户心智？哪怕你一直在打解决方案，那它有可能就让你在当地形成了一个独树一帜的品类，没有人能把你干下去。图源/pexels医疗品牌是什么？医疗品牌结合我们刚才说的烙印来说，就是患者对你的印象标签，即记忆点是什么。你能否通过图片、文字以及今天我们讲的终端形式不断夯实这个记忆点，这跟车企这么多，你为什么偏偏选了宝马，你又为什么选了奔驰是一个道理，它背后代表的也是一个印象标签。互联网是没有边界的，假设你从四五线城市甚至县级开始，通过互联网的形式，能在当地建立标签化，你就可以把你的门店开到市内、省内甚至全国，实现连锁化经营。因为如果你没有品牌建立，你去到一个全新的城市，那些全新的消费者是不认识你的，你就连基本的存量用户都没有。给患者情绪价值的内容输出做短视频要关注消费者的变化，现在年轻人逐渐成为消费主流，他们除了对医疗价值、物理价值方面的需求外，还有一个很重要的就是情绪价值。物理价值能解决患者对设备、医生、解决问题的能力等等这些需求，但他创造不了情绪。有些人看一篇文章，理解力稍微差一点，他就没有办法捕捉到情绪价值了。但是视频不同，视频是动态的，一个人的声音，他表达的动作，他的面部表情，他的情感，再加上背景音乐的烘托，一下就能把你带入到现场，情绪价值就提供到位了。医患关系现在这么紧张，我们更需要有情绪价值的内容输出给到患者。未来的竞争不单只是医疗技术层面的竞争，而是品牌的竞争，品牌竞争核心的点就是情绪价值，你给的到不到位，会直接影响患者的就诊体验。内容呈现则是提升用户认知和信任的重要点，会影响是否建立传播。我们认为内容存在六大要素，建立联系，形成记忆，信任背书，增强识别，创造溢价，持续传播。我们的视频要具备这样的功能和属性，它才是一条好的视频。不然你这个短视频做出来，不会有人传播，甚至连你自己的员工都不愿意帮你发，这样就没有效果了。图源/pexels围绕短视频结合品牌的架构，一定要结合金字塔形式来玩。站在一个医疗机构老板的角色来说，他一定心里得装下这个金字塔，第一得有自己机构的品牌，且这个品牌要具有区域化影响力。其次是有特色的差异化服务和专科解决方案，这样能通过科室或者专科特色方案来突出机构自身的解决能力。机构面对的患者最终接触的是医生，所以医生是铺底的，需要有个人IP的医生来帮忙兜底，并且帮你做患者情绪价值的普及。毕竟一个机构是冰冷的，没有办法给予情绪价值，只有医生面对面的时候才能让患者感受到传达出来的温度。建议大家按照金字塔方式来策划整个品牌。在公域让用户觉得你很专业，在私域让用户认可你很专业。公域是做大范围流量曝光的，没有办法让他有足够的时间了解你或者深度了解你，所以只能建立一个品牌认知。因此不管是抖音、小红书，最终还是要微信转化，宇宙的尽头就是微信，要让用户感知到你非常专业。在公域建立品牌影响力、传播力，在私域建立品牌专业度和信任力，把这两个结合在一起，去实现你的流量转化到店。但同时，大家在实现双域的传播链路过程中，公域和私域必须得建立一个通道，可以结合一些管理工具来实现获客运营，但是关键点是，品牌一定是贯穿始终的。不管你选择什么平台发布，你的品牌都是存在的，你发的每一条视频，穿的每一件衣服，说的每一句话，每个表情，背后的背景，可能都跟你的品牌和用户对你的认知息息相关。结合医疗的门店、医生个人，我们做了很多培训。在今年4月25-26日也会在深圳跟诊锁界合办一个关于医疗品牌结合短视频实现精准流量获客的训练营，内容包括品牌思维突破，医疗视频IP精准定位，医疗视频的内容是怎么做的，内容该怎么设计，怎么去拍，教大家用手机就能拍出来。我们给国内知名连锁正中脊做了培训之后，他们生产的内容就已经完全不一样了，故事感、深度，前边说的六个要素都能包含在里边。石头希望通过这次培训，能让学员们通过系统的学习，建立初步的短视频+流量获取能力，实现自己的医疗短视频运营梦！基本信息●

南吴山下能够做好中医生活化有一定的特殊性，有独特的阶段性和资源优势，首先始终围绕客户生命周期。同时相信团队的力量。再者就是量变到质变的飞跃。来源：2024诊博会作者：南吴山下

儿科是全面研究小儿时期身心发育、保健以及疾病防治的综合医学科学，诊疗范围覆盖了从新生儿到16岁青春期甚至18岁发育成熟前的青少年群体。随着我国医疗体系正从“以治疗为中心”逐步转向以“健康为中心”，加上“优生优育”的观念的不断深入，新一代年轻父母对于儿童的健康成长愈发重视。近年来，以长高、变美、变强壮、变更有竞争力为导向，在儿童健康领域，出现具有消费属性的亚专科科室，如儿童生长发育、儿童眼视光、儿童口腔、儿童推拿保健、儿童心理、儿童康复、儿童减重、营养管理等。儿童健康消费专科正成为蓝海市场，市场规模潜力大。儿科医疗市场具有新需求旺盛、服务周期长、支付方稳定等特点。从儿科诊所经营角度，单纯依靠传统儿科普病业务市场竞争激烈，盈收天花板低、粘性弱，已经无法满足新80、90年轻一代家庭的儿童健康消费需求。不少经营者开始由传统疾病诊疗的全科综合模式转向儿童医疗+健康消费融合发展的“大专科+小综合”模式。儿童健康成长各类细分专科业务的发展，不止是需要有专业学术知识上的研究，在诊所经营上，也需要从疾病治疗思维往医疗产品化思维、客户运营思维、医疗服务思维、社群管理思维等方向转变。围绕儿童健康成长的多维度专科发展需求，诊锁界将联合金赛药业于2024年5月9日、5月13日，分别于河南郑州与广东佛山举办的2024儿童健长诊所经营管理论坛。本次论坛将围绕“儿童健长诊所经营”为主题，邀请多位不同地区、不同特色的儿科医疗从业者就“儿童健康管理体系打造、儿童行为发育专科建设、儿童身高管理、儿童康复专科在普通门诊落地、儿童减重门诊建设、医教融合的儿童医疗服务”等话题开展研讨与落地方案分享。期待与欲转型升级的传统儿科机构、欲开展儿童健康管理项目的综合门诊或儿科门诊、欲学习领先运营管理体系的医疗机构等相约，共同学习，共同进步。▼◉

5月15日-5月16日，新火游学·重庆站将携手各位同仁走进一众特色品质民营医院，探访各具特色的儿科品牌连锁门诊，学习专属于儿科的差异化经营之道。来源：诊锁学苑2021年国家卫健委数据显示，我国已有儿童医疗专科医院151所。2022年国家统计局指出，儿科医师数达到22.6万人，相当于每千名儿童拥有儿科执业(助理)医生0.95名。目前，在东北、华东、中南、西南和西北5个地区建成了国家儿童区域医疗中心，正在逐步实现人才培养、疑难重症转诊等，推动医疗服务均等化等愿景。而西南腹地的中心，就在重庆。以重庆医科大学附属儿童医院为主体联合四川大学华西第二医院设置的的医疗服务不但辐射本地，还覆盖西部地区，为广大西南片区不断输送优质医疗人才。与强势公立医院并存，民营医疗机构一定面临着定位聚焦的问题。随着家长对儿童健康成长的越发重视、儿科诊所普病天花板低、儿童细分竞争内卷等因素的发展，“以疾病为中心”转向“以健康为中心”的儿科机构突围，势必要走上差异化经营的道路。重庆在全市卫生健康工作会上表示，力争把儿科建设成西南片区最强专科。依托重庆的优质儿科医疗资源和区位优势，一大批在儿童健长、儿童康复、儿童齿科、儿童眼视光等领域做精做强的民营儿科机构孕育而生。重庆儿科机构的定位差异之道，值得民营医疗机构学习和借鉴。5月15−16日诊锁界x诊锁学苑推出的新火游学系列第18期首次走进重庆探访这座瑰丽山城的儿科医疗机构探索其差异化的增长路径▼

相较于个体诊所，药店在资金、管理理论及团队建设方面更具优势。一旦成功转型为药诊店，药店不仅能提升自身的竞争力，更有望推动中国基层医疗的整体发展，基层医疗因资本力量的注入和管理水平的提升，促进传统诊所向新型诊所的转变，为基层医疗注入新的活力。来源：第五届诊博会

随着时代的变迁和社会结构的转型，人口问题已成为中国复兴的关键议题。面对少子化和老龄化的双重压力，医疗机构如何积极应对？来源：诊博会作者/口述：陈作恒编辑：棂星封面来源：永善医院陈作恒院长于1995年跟随父亲一同创办诊所，开始了他的医疗事业。经过30多年的逐步发展，永善医院目前已经是扶沟县门诊量最大的一家私立医院。直到今年，永善医院更是成功晋升为国家等级评定的三级妇产专科医院，这一跨越式的发展离不开陈院长的积极求变和不懈努力。周口永善医院为何要进行变革，又是如何进行变革的呢？人口变化形势下民营妇产医院的应对之道近年来，随着全球人口降低的趋势愈发明显，中国也面临着少子化、老龄化的急速挑战。这一变化首次在2023年的国家经济工作会议上被明确提出，显示出国家对这一问题的深刻认识和高度关注。在这样的大背景下，为何要进行变革显得尤为关键。据统计，中国的自然增长率已降至-1.48%，预示着未来儿童数量的减少。同时，中国家庭平均人口规模也在逐渐缩小，丁克家庭的增多进一步加剧了这一趋势。

极橙齿科创始人塔尔盖清华大学毕业，也经过斯坦福MBA的训练，曾在世界500强企业中国区担任年薪200万的高管。在2014年拿到初始天使基金，在2015年创办了极橙齿科。极橙齿科发展至今已有9年，确立了“帮孩子快乐看牙”的使命，致力于解决儿童就医过程中的恐惧和配合问题，通过创造愉悦的就诊环境，提升孩子的就医体验，诊所的设计和服务理念都旨在让儿童在“游戏化”的环境中愉快地接受牙科治疗。来源：诊锁界/诊博会作者/口述：极橙齿科·塔尔盖编辑：望舒封面来源：极橙齿科儿童牙科运营现状及临床特点儿童牙科指的是目标客户为处于生长发育阶段的儿童，研究范围包括儿童的口腔健康，包括牙列、牙颌以及软组织等方面。儿童成长过程中，涉及的不仅仅是牙齿本身，而是整个口腔的健康。我们的目标是通过诊断、治疗和预防措施，培养出功能健全的咀嚼器官。尽管从科学定义来说，18岁以下的孩子都可被视为儿童，但在实践中，我们发现十四五岁以上的孩子的口腔状况与成年人相比差异并不大。诊所主要关注三项服务项目：龋病的预防、治疗和牙齿的矫正。这三项服务是我们诊所的主要业务，占公司营收的95%以上，其中预防约占35%，龋病治疗占40%，牙齿矫正占20~25%。版权所有：极橙齿科塔尔盖-《聊聊儿童牙科那些事儿-

在基层医疗行业的蓬勃发展中，医疗机构不仅承载着救死扶伤的崇高使命，也面临着诸多经营风险与挑战。从投融资并购的复杂交易，到知识产权转化的市场博弈，再到租赁装修等日常运营环节，每一步都考验着医疗机构及其创业者的智慧和胆识。来源：诊博会/北京至瑾律所作者/口述：李岑岩编辑/整理：棂星封面来源：诊博会在3月21日举办的2024第五届诊博会上，主任律师、企业管理咨询师李岑岩女士开展了《基层医疗机构法律风险图谱与全方位合规管理大讲堂》。李岑岩律师，身为医药医疗行业的资深从业者与专家，以其丰富的实践经验与深厚的专业知识，为基层医疗机构描绘出法律风险图谱与全方位合规管理的蓝图。她不仅是一名律师，还是一名医务工作者，从临床一线走到法学研究的前沿，在医药医疗行业的法律服务领域深耕多年，创办了专注于该行业的律师事务所，并致力于推动医药、医疗、医保、医美的合规发展。针对基层医疗机构面临的法律风险，李律师通过分析九个真实案例，揭示了合规管理的重要性。她强调，在医药医疗行业中，每一个从业者都是一个经营主体，需要为自己的经营行为负责。反腐不仅仅是打击腐败行为，更是要构建一个健康的市场环境。她提到，合规管理是以防控合规风险、提升依法合规经营管理水平为目标的有组织、有计划的管理活动，涵盖了国际惯例、法律、行政法规、部门规章、规范性文件、政策性文件以及企业内部规章制度等多个方面。法治思维则是医疗机构管理者进行医院管理和建设的重要工具，要求依法办事、依规则办事。风险管理则是一种思维方式，通过预防风险来进行管理，经营风险最终也会表现为法律风险。同时，医疗质量安全管理是医疗机构中至关重要但又常常出现问题的一环，需要严把合规关，严防医疗纠纷和医闹事件的发生。医疗机构需要综合运用合规管理、法治思维、风险管理等手段，确保医疗质量和安全，提升医院经营管理水平。01｜刑事风险、行政处罚风险和重大民事赔偿风险案例概况：一个18岁的年轻人在门诊部因为发烧感染了新冠，16：42分到某门诊部，17：12分在输液的时候发生呼吸困难，17点40分不幸发生了呼吸困难并最终确认死亡。经过调查，发现门诊部的医疗决策存在不合规之处，因此门诊部被吊销执照，其负责人和医生因医疗事故罪被刑事立案。通过这个案例，李岑岩律师强调医疗质量管理的重要性，特别是医生在临床诊疗过程中的决策合规性。医疗决策其实是一个需要遵循多种规定和指引的过程，医生需要在诊断和治疗时按照流程做出合规的决策。比如有时可能需要用超过说明书的药量，那就要走正规的流程并有循证医学证据支持，不然也会出问题。很多时候医疗纠纷其实是由于管理不善导致的，而非真正的医疗技术问题。除此之外，基层医疗机构需要防范的各类刑事风险，包括人身伤害类犯罪、财产犯罪类犯罪以及妨害药品管理类犯罪等。这些风险提醒医疗机构和医生在日常工作中要时刻保持警惕，比如因为医疗事故导致的法律问题，或者是骗取医保费用、使用假药等犯罪行为。这些行为不仅会影响医院的声誉，还可能让医生面临牢狱之灾。加强合规管理对于减少医疗纠纷并且遵守相关法律法规，确保医疗活动的合规性和安全性至关重要。02｜人力资本管理问题案例概况：一家民营医疗机构与一位有事业编制的公立医院医生张三之间的劳动纠纷。由于医疗机构遇到经济困难，想要降低骨干医生的工资或提成，而张三不同意降薪并表现出消极工作态度。医疗机构决定辞退张三，但张三随后提起劳动仲裁，要求获得违法解除关系的赔偿。经过深入调查，发现张三实际上仍是公立医院的在编医生，享受财政拨款，因此他与民营医疗机构之间的劳动合同关系存在问题。最后，医疗机构通过法律途径，证明了张三与他们的劳动合同无效，并成功要求张三赔偿培养他成为眼科医生的成本。在民营医疗机构的人事管理中，法律思维至关重要。首先，制定详细的岗位职责和工作标准是避免劳动纠纷的关键，这能让员工明确自己的工作要求，也使得考核有据可循。其次，当遇到劳动纠纷时，不仅要依据劳动合同，还要深入挖掘双方之间的其他协议和事实，以便找到对自己有利的证据。对于医疗机构来说，培养一个医生所投入的成本是巨大的，因此当医生违反合同或离职时，医疗机构有权要求赔偿。无论是员工还是医疗机构，都应该遵守法律法规，尊重合同约定，共同维护和谐的劳动关系。03｜医保

金方书院冠有“培养名医的摇篮”之誉，以施今墨先生创办的华北国医学院的教学理念为根基，以施今墨、祝谌予、薛钜夫学术体系和刘渡舟、傅延龄学术体系为两条主线。在第五届诊博会中医诊所创新发展论坛上，金方书院创始人薛钜夫先生分享了发现人才、培养人才、吸引和留住人才等关于中医馆人才如何转化为核心发展力的话题。来源：2024诊博会口述/作者：薛钜夫编辑：井木封面来源：pixabay薛钜夫先生认为目前医馆人才发展有三种方面的供需矛盾。首先，医馆诊所仍然以传统中医为主，但老一代医生的资源越来越稀缺。其次，人们已经认识到青年医生是医馆发展的重要力量，医馆却不愿意投入更多的精力来培养年轻的医生。因为培养一个医生需要很长时间，而他们可能在培养完之后选择离开。此外，人才也越来越多，但医馆数量逐年上升，面临着高级临床人才供不应求的问题。高能临床人才是中医馆发展的核心资源1986年8月17日，在祝师的全力支持下，作为全国第一家国家级名医出诊的民营医院——杏园金方国医医院顺利诞生。崔月犁老部长在开业典礼上说，你们是全国第一家国家级名医出诊的民营医院。名医坐诊，给我们带来的最大的优势是降低了市场成本。因为这些老先生就是广告，他们的到来带来了大量的病人。不到半年的时间，我们当时很小的一个门诊部，日门诊量就已经达到300人了。那时候民营医馆要达到300人是一个什么样的概念？第一，没有医疗报销。第二，没有年轻医生的资源，中医药大学的毕业生不太可能去个体诊所就职。但是因为我们有38位经验丰富的老中医坐诊，仅七个月后就能每天接待400名患者。我感到非常兴奋之时，一位老师给了我一盆冷水。那时候，我还是个年轻人，他们对我说：“小薛，这些人来看病是专门为了你的诊所而来的吗？他们来是为了那些老中医的声誉。”老师的话透露了中医传承几千年以来的一个现象，那就是好医生一定是吸引患者信任的重要因素。“如果10年后这些老医生来不了，你要靠什么发展？”老师告诉我，现在办医院了，不能再走中医认人的道路，应该走中医认门的道路。施今墨先生高瞻远瞩，在上世纪30年代就说，作为一个医院的发展必须要做三件事——办医院、开学校和编书。如果这三个体系建立起来了，你自己的学术体系也就建立起来了。所以金方建立之初便设立了内部的培训机构，在专门培养医馆和诊所的临床人才方面进行深耕。当时国家中医管理局到医院去考察的时候，他说到目前为止，你们是全国唯一一家有建立自己完整学术体系的民营医院，现在大家办医馆都是去外面聘大夫，很难形成自己的品牌。按照我老师高瞻远瞩设计的蓝图，我们有一个发现——高能的临床人才，永远是医馆和诊所发展的核心资源。在金方书院得遇“明医弟子”办金方书院怎么样能够发现最好的临床人才？这里面我特别要讲，在金方书院的开办当中，我们得到了明医弟子。明医不就是明着做医生吗？有这一层意思，但不尽然。我认为青年明医要具备两点，才能称为青年明医。第一，有明白的医道。第二，有明白的人道。从2019年开始，金方书院把内部的培训正式地推向社会，为全国的诊所和医馆来培养高能的人才，这也是各诊所、各医馆的一个非常难于发展的空间，但我们一直致力于这方面的深耕。我们现在一说大中医就有头衔，但是青年医生没有这么多头衔。金方书院从19年到现在开办第四期，我发现学习动力最强、学习效果最好的年龄在35-67岁。金方书院刚开始创办的时候，我的学生67岁了，已经是主任医师，日门诊量达到50-100人，那他为什么还要到金方书院听这个课？因为在金方弟子班听课的过程当中，他能得到新的收获，不仅门诊量提高了，医疗纠纷少了，他们自己本院团队学习的风气也起来了。最可贵的是，他们这些医馆的学术骨干和经营者很多都已经是名医，甚至也有了自己的徒弟。为什么他们还要花这么大的成本来学习？我举个例子，临床糖尿病和痛风这一类病特别多，而治疗痛风的一个方子叫中和方，这是我的经验后来他们用了，觉得这个方子特别好用。我把这些东西讲给大家的时候，有一个学生说，薛老师你降尿酸的方子是偏湿热型的，你在临床遇到过寒室型的吗？我们这个学生姓陈，我就说陈大夫非常好，我相信你一定有很好的治疗寒湿型的痛风的秘方。我让他上台分享，他回答说用理中汤降尿酸，治疗寒湿型效果很好。他讲完以后，我回去在临床就检讨自己，很多的高尿酸来了以后，都是关注湿热的一面，而没关注寒湿的一面。在那一天后，我开始关注有没有寒湿型的高尿酸，果然在一个42岁的女性身上找到了。这个女同志妇科有炎症，白带就跟鼻涕一样，这不就是寒湿吗，于是开了理中汤加了几幅药，尿酸701在两周后降到403。可以看到，金方书院的教学是教学相长的，他们花五天来听课不仅是学到老师的经验，还可以学到全国的经验。情谊相投是吸引人才关键一环要留住人才，我认为关键在于吸引而不是强行挽留。作为一名从事中医行业半个多世纪的老中医，我深知资源竞争、人才引流和资本转化等概念的重要性，这些概念在竞争激烈的现实环境中必须存在。然而，我们不能完全将重点放在这些方面，因为医学的诊治是一门仁学，而仁学是有温度的。医生应该是具有高度共情能力的人，正如有一句话所说，衷心的大夫，孝心的厨子。很少有医生会说，我给你开个药方，一个月后你就会好的。患者也是如此，他们希望医生能够真正理解他们的需求。因此，医生和患者之间的共情能力是最重要的。但是，医生是否能够与经营者达到最高水平的共情能力呢？答案是否定的，这需要经营者采取一些措施来实现。医院管理者和医生直接的关系，怎么样才能处理好呢？如果医院的管理者将其定义为投资与回报的关系，之后也必将倒向销售员与采购商的方向，这点是不可以的。金方两院具体的做法是，每当一名新医生加入金方两院时，鼓励他们选择自己喜欢的一位老医生，建立师徒关系。这种关系的建立可以促进知识传承、经验分享以及共情能力的发展。如何将人力资源转化为核心发展力什么叫中医认门，什么叫中医认人？医生个人名气和质量提升的时候，能够汇聚成为群体的口碑，我们绝不可以只统一，但也不能没有统一。我经常在外讲这样一句话，我们在座的每一个人都好比一个物体，只要放对了位置，每个人都有高于别人的制高点。在医疗技术上也是如此。一个人他的学习再不好，他的能力再差，但如果你给他找到了一个特别合适的位置，他一定能够发掘出他自己最高的优势。我们医院有个理疗科医生，这个理疗科医生从来不爱读书，一读书就头疼，放在三个老师面前谁都不愿意带。我们李院长说给我吧，我带他试试看。后来发现他的动手能力超强，虽然他没有记笔记，但是你跟他说完以后，他在操作的过程当中总能比别人多出一些意想不到的。所以这个人走的需要动手的针灸，现在开了一个专科门诊，即使在新冠期间，日门诊量也在50人以上。所以金方书院的教育就是在研究人尽其才。此外，金方书院在人才入职了以后，还有一些继续的培训。首先是医德，一说医德容易变成口号。但当一个医疗机构能够建立一种学术品牌的时候，医德仅仅作为口号是不能支撑下来的，所以金方书院对于医德有自己的标准。当年施今墨先生创办华北文学院，有一个“医界12条”，几乎可以把医生的准则、方法都说得很清楚。如果把12条都记下来，过去的“刮风减半，下雨全无”（一到刮风下雨病人就少了，一到节假日病人就少了）这样一句话是可以改变的。就像现在春节交通非常拥挤的时候，很多外地病人依旧会不远千里来金方看病，为什么？因为医生得医德经过“12条”的培训，再加上现代社会的沟通，确实起到了作用。第二，医技应和而不同，大家一定不要怕谁厉害，而是应该鼓励谁比谁更高。所以说医技相和能够让来工作的人员尽展自己的风采，能够给他们更多收入。金方有这样一个怪现象，从38年建立到现在完全靠自己的技能。前几天有一个非常著名的老医生到我们这来，他们过来没有药费提成便不干了。我说那你不可惜吗？因为他的收入不但可能高于有药费提成得，而且都是凭自己本事挣的良心钱。在金方，每一个医生都有独特的优势发展空间，去不同的科室，接触不同的患者。第三，我讲了医德和医技，而在医疗的服务管理当中还要有医能课程的训练。医能就是职业情商，这个可能大家讲得不多，但我认为这也是需要经过非常系统的训练。最后，我想与在座的同仁共勉的是，人才的流动不是坏事，我们医院有走的人，但是有走了又回来的，也有不回来但很感激曾在金方书院那段时间的。对于医馆诊所的经营管理来说，开明、开放的医馆更容易接纳人才的良性流动，毕竟这种流动同样促成了中医事业的交流与延绵不竭，于情于志于势亦属自然。我认为人才是资源，你要能够发现资源，还要能够培养资源。这是我的一点体会，今天在这跟大家分享，谢谢大家。

春季，万物复苏，生长盎然，一切都焕发崭新的生机与活力。3月22日至23日，新火游学第17期在长沙成功举办。这次游学活动吸引了来自全国各地的医疗同仁，有来自新疆和田、北京、山东潍坊等地，有从三甲医院辞职自己办医的医生、有即将开办诊所的、还有正在经营诊所的，他们怀揣着对知识的渴望和对行业的热情，希望学习到更多实用的经验和技巧，提升个人能力和诊所经营能力，并共同探讨医疗领域的前沿技术和先进理念。来源：诊锁界/诊锁学苑编辑：南河封面来源：pixabay春季，万物复苏，生长盎然，一切都焕发崭新的生机与活力。3月22日至23日，新火游学第17期在长沙成功举办。这次游学活动吸引了来自全国各地的医疗同仁，有来自新疆和田、北京、山东潍坊等地，有从三甲医院辞职自己办医的医生、有即将开办诊所的、还有正在经营诊所的同道，他们怀揣着对知识的渴望和对行业的热情，希望学习到更多实用的经验和技巧，提升个人能力和诊所经营能力，并共同探讨医疗领域的前沿技术和先进理念。“药者当付全力，者当向良心”。九芝堂，作为湖湘中医药文化的璀璨瑰宝，拥有370余年的辉煌历史，始终坚守中医药文化的精髓，成为中华老字号的璀璨明珠。九芝堂作为了本期游学活动第一站参观点。学员参观了九芝堂非遗文化展示区、中医药博物馆、企业文化馆。中医药博物馆陈列着各种珍贵中药材，每一种药材都蕴含着大自然的神奇力量。在那里学员深入了解了中药材的产地、功效和鉴别方法，对中医药文化有更直观的认识。随后还来到了中药饮片区，目睹九芝堂长期保留下来的“唱方子”传统。正在为患者抓药的药师们高声诵读药方，精准称量药材。传统的抓药方式，更传递出对患者的负责态度。此外还参观了九芝堂治未病中心和门诊部、特需门诊部。在门诊部，认识名医专家、看病流程、特色专科、专家坐诊制度等。最后九芝堂营销中心负责人详细介绍九芝堂近年来的发展情况。在答疑解惑环节，耐心细致地回答了学员们提出的问题。无论是关于九芝堂的产品特色、制作工艺，还是关于中医药行业的发展趋势、中医人才发展、市场前景，给出专业深入的解答。第二站，大家来到了颐而康颈肩腰腿痛医院，深入参观了康复治疗区、康复内科住院部（住院部骨伤科），现场观看专业医疗团队如何运用先进的设备和技术，为患者提供精准的康复治疗，感受到了医院在康复治疗方面的专业与细致；参观治未病科、颈肩病科、腰腿病科、关节病科、湖湘孙氏整脊术传承中心、推拿特色专家工作室、中医综合治疗室、药膳品鉴区等，直观地了解中医外治技术、中医养生之道。在参观过程中，还详细了解了医院的中医技术、门诊量以及医保报销情况，对医院的运营模式和治疗效果有了更深入的认识。参观结束后颐而康颈肩腰腿痛医院相关负责人与学员开展座谈会，就中医针推科技术的发展趋势、科室资质的提升路径、以及养生馆、医馆、专科学校新布局带来的新机遇等议题展开了热烈的讨论。大家一致认为，随着健康产业的快速发展，中医针推科技术将迎来更广阔的发展空间，而医院的资质和品牌建设也将成为未来竞争的关键。经过20年沉淀，长沙颐而康颈肩腰腿痛医院在学术学科建设、人才队伍建设、文化建设以及中医药传承创新方面取得了一定成绩。长沙颐而康颈肩腰腿痛医院以中医为特色的颈肩腰腿痛专科医院，长沙市“腰椎间盘突出症单病种定点医院”、长沙市城镇职工、居民医疗保险定点医院、全国文明示范单位、湖南省消费最满意单位。医院现有卫生技术人员100余人，其中副高以上职称10余人，中级职称医师10余名，硕士研究生3名，享受国务院特殊津贴人才1名，并有一批名老中医、专家教授定期坐诊。第三站跨界办医的典型医院——旺旺医院。学员参观了一楼候诊大厅，了解预约挂号系统、看病流程、身高体重健康管理系统；儿科急诊中心；肾病血透中心以及健康管理中心。相关负责人介绍称，由旺旺集团投资创立，是集医疗、预防、教学、保健、康复、急救为一体的综合性三级医院。旺旺医院注重提供人性化的医疗服务。医护人员以温暖、亲切的态度对待每一位患者，让他们感受到家人般的关怀和照顾。在这里，医院不仅是治病的地方，更是一个充满爱和温暖的家园。为满足居民对健康保健的需求，旺旺医院还开设了健康服务、儿童发育保健、儿童语言行为发展研究以及湖南旺旺孕产妇调理，可以满足成人体检、儿童体检、儿童成长身体监测、儿童语言行为发展研究以及孕产妇调理需求。妇产科是这里的王牌科室，近年分娩率下降，那旺旺医院的产科有没有受到影响？负责人介绍说，因为人性化、温暖的服务，长沙周边本地人还是信赖医院，选择就近就医，受到的影响相对较小。第四站长沙爱尔眼科医院总院，一所国内享有盛誉的头部眼科医疗机构。学员参观了视光专科、白内障专科、青光眼科、屈光手术专科门诊区、屈光手术室及各科室的专家团队等；特需及国际诊疗中心下设的国际会诊中心、干眼治疗室、特检室、VR配镜、住院部；在学术研究方面，走访了爱尔眼科研究所、中心实验室、生物样本库，以及爱尔眼视光研究所、交叉科学转化研究中心，还参观了爱尔眼科与蔡司光学联合创新中心；在设备方面，我们观摩了可穿戴设备云夹、广域视网膜光学离焦检测等设备；在人才培养方面，走访了国际临床培训中心、爱尔&爱尔康屈光、飞白培训室、手术培训室、显微手术技能培训室、临床应用培训室；此外，还参观了儿童眼科中心和眼健康科普馆，深感医院在儿童眼科服务和眼健康科普方面的用心。在座谈会期间，相关负责人介绍，爱尔眼科医院的分级连锁模式通过在不同地区设立不同级别的眼科医院（分院），一方面实现医疗资源的合理配置，精准满足各层次患者的就医需求，另一方面提高爱尔眼科的市场占有率，提升服务质量和品牌影响力。同城分级诊疗模式，则是在同一城市内，通过设置不同级别的眼科医疗机构，构建起了一个紧密衔接、高效运转的医疗服务网络，轻微病症可以在分院得到妥善处理，而复杂病症则能够迅速转诊至更高级别的医院，得到专业的诊疗。在进一步打造下沉市场方面，爱尔眼科的眼视光诊所发展模式具有很大的潜力，但是目前与基层医疗机构的合作还主要聚焦于公共卫生领域，为社区老人检查眼睛、健康宣传、科普教育等。“首诊来三真，康复回三真”。游学第五站，民营康复龙头机构—

在3月20-3月21日由诊锁界/深圳智慧之门医学科技研究院等联合主办的2024第五届诊博会中，生活方式医学再次成为关注焦点。作为大会重要的平行分论坛，2024生活方式医学发展论坛于3月20日下午举行。本次论坛旨在探讨生活方式医学在健康管理中的作用和未来发展方向，汇聚了10余位国内外知名的生活方式医学领域的专家学者，为推动健康管理领域的发展贡献智慧和力。▼论坛伊始，世界卫生组织感染性传染病控制合作中心主任、香港大学公共卫生学院教授司徒永康发表了开场致辞。他强调了生活方式医学在感染性疾病防控中的潜在价值，并呼吁全球加强合作，共同应对传染病挑战。随后，中国宁波生命之粮研究所所长丹尼斯带来了主题为《CHIP全面健康改善计划的实践与愿景》的演讲。她运用经验指导人们改善健康详细阐述了水、空气、营养、阳光、信靠、节制、休息和运动八大因素对健康的影响，并提出了全面改善健康的计划。新起点健康促进协会顾问黄智一分享了《全球新起点生活方式医学计划——慢病防治的新型诊疗模式》的主题演讲。强调了生活方式医学在慢性病管理中的重要性，提倡通过改变营养、运动、休息等生活习惯来改善健康。他分享了团队在健康中心的实践成果，并指出健康不是靠治病或吃药实现，而是需要长期维持良好的生活习惯和生活环境。他介绍了生活方式医学的概念和研究，并分享了通过生活方式的干预逆转疾病的案例，为慢病防治提供了新的思路。香港中文大学儿科临床副教授梁淑芳则围绕《厨房医学》和《儿童肥胖》进行了深入讲解。她指出儿童饮食的误区，强调了健康饮食的重要性，她认为每个孩子的营养需求不同，应根据科学研究和专家建议制定个性化的饮食计划。同时，她强调了医生在健康教育中的责任，提倡通过科学教育和指导，帮助孩子建立健康的生活方式。IBLM国际生活方式医学委员会中国办公室负责人邢天骄介绍了《国际生活方式医学发展与认证》的内容。她详细比较了生活方式医学与传统医学的区别，并介绍了生活方式医学的六大支柱，包括健康评估、线上课程、顾问问诊等。她强调了改善饮食、运动等生活方式因素对健康的重要性，并介绍了中国在该领域的推进计划。她特别提到生活方式医学教练技术的作用，能够为患者提供个性化的健康指导。南方科技大学科技管理学者赖光强不仅是本次发售的新书《生活方式医学管理·对你有用的

▼2024年3月20日-21日，第五届诊博会暨2024诊所发展行业年会在长沙北辰国际会议中心召开，本次大会由诊锁界、诊锁学苑、中国民族贸易促进会民族医药和大健康产业工作委员会、深圳市智慧之门医学科技研究院、潓美医疗科技、鹿鹿高科技、沁园春中医集团、协合生物集团（分论坛联合主办）联合主办的“第五届诊博会暨2024诊所行业发展年会”在湖南长沙隆重举办！群贤毕至，辉映湘江！本次大会吸引了来自全国各地近4000名基层医疗机构创始人及运营管理人员、连锁医疗集团负责人、医院院长、新型医疗创业者、医疗产业配套服务企业、投融资机构、医疗行业协会、媒体代表、医生、护士等医疗行业及健康养生服务从业者的热情参与。本届诊博会以“春分——抢占基层医疗快速发展第二周期绝佳红利”为主题，春分，是中国传统节气中”立春“与”立夏“的分界点，既是春寒褪去，明媚春天蒸蒸日上的号角，也是为春日之后的火热夏日积蓄力量蓬勃发展的关键节点。大会就当前我国基层医疗行业迈入第二周期发展的关键问题、中国诊所行业的前沿发展趋势、县域医疗市场的下沉发展策略、诊所行业高效精益运营、数字化转型升级、基层机构发展转型升级策略等核心议题展开。本次活动得到中国医院协会民营医院分会、中国社区卫生协会社区卫生服务机构分会、中国民族贸易促进会民族医药和大健康产业工作委员会、中华中医药学会中医馆共同体、中国医药物资协会基层医疗分会、全国工商联旅游业商会康养文旅产业分会、湖南省国医堂馆和基层医疗联盟、广东省基层卫生协会社会办医分会、广东省民营医院行业协会、广西非公立医疗机构协会、山东省基层卫生协会社会办基层卫生服务机构分会、福建省社区卫生医疗服务行业协会、成都市中医诊所协会等协会组织的特别支持！本届诊博会得到120余家医疗服务伙伴及医疗产业服务合作商的支持，覆盖了基层检验诊断、创新医疗器械、生物制药、医药企业、信息化企业、中医药健康饮片、医疗室内设计、理疗仪器、数字化营销、AI智慧辅助诊断、互联网医院、海外医疗等诸多医疗配套领域，吸引包括金赛药业、迈瑞医疗、潓美医疗科技、金鹰健康、伊鸿健康、恒昌医药集团、九楚膏滋、京丰制药、汤臣倍健、从景集团、沁园春中医、开立医疗、阿康云医等知名医械产业入驻。上午9时整，大会在《沁园春·长沙》的诗词朗诵声中盛大开幕，大会由诊锁界副主编宗正全天主持。中国非公立医疗机构协会家庭医生与基层医疗管理分会会长顾湲教授出席大会开幕式，并发表开幕致辞，她结合自身推动全科医学事业近40年经历，高度赞誉了近年来全科医学和价值医疗模式引入的落地推进成就，她表示，民营诊所在便捷医疗、信任医疗、价值医疗、全生命周期健康管理上同样具备发展优势，祝愿广大与会者在基层医疗事业发展中取得民营医疗机构和百姓健康的双赢，找到自己的春天！中国老年保健协会副会长、副秘书长俞华女士在致辞中表示，当前我国正向中重度老龄化社会迈进，发展“银发经济”出现在了今年国务院办一号文件中，中国老年保健协会近年一直致力于推动全国适老化医疗健康服务体系建设，这项庞大且伟大的工程需要社会各界力量的参与，她诚挚邀请全国诊所同仁一起将适老化服务与医疗健康力量融合提升，为健康老龄化社会建设助力！世界卫生组织感染性传染病控制合作中心主任、香港大学公共卫生学院教授司徒永康先生发布致辞，作为WHO的代表，他阐释了《2025-2028全球卫生议程》中“增进、实现、维护健康”、增强预期寿命目标和诊所行业、初级卫生保健行业的强关联性，高度赞誉了基层医疗发展实践在推动国家健康和百姓福祉的重要意义。广东省基层卫生协会会长、中国农村卫生协会副会长王家骥先生表示，党的十八大以来，以基层为重点，强基层保基本已经成为新时期医疗卫生改革的核心和共识，但广大基层医疗和社会办医仍面临市场环境和机构内功的双重挑战与考验，采取综合性具有约束性的策略及措施，加快弥补基层医疗服务能力不足的短板，拓展慢性病防治、健康管理、健康教育、医防融合、医养结合等健康服务的方式和服务内容，成为基层医疗行业高质量发展的重点方向，诊博会的召开将为建设更美好的基层医疗行业助力。诊锁界创始人兼CEO高哲作出《基层医疗速变周期下，诊所产业发展的自我觉醒》的分享，他表示，高效率便捷的医疗卫生体系必须要有强大的基层医疗作为支撑，在众多利好因素下中国诊所行业数量规模在12年之间增长了一倍之多。当前我国基层医疗行业当前正迎来一场重构，在行业第二个速变周期内，持续学习、高质量发展、适老化、健康生活化、拥抱产业、深挖存量，高度协同、回归本质、合规化、建立人才战略十个关键发展趋势将贯彻始终。他呼吁与会同仁抓住发展黄金机遇期，达成自我觉醒与自我发展，敢于亮剑，勇于争春。广瑞医疗创始人、董事长张俊波带来《基层医疗全科连锁的“广瑞模式”》主题分享，他表示当前基层诊所行业处于“天时地利人和”的发展阶段，行业的明天将会更美好。他结合广瑞医疗18年以来的成长与发展历程，“小而全、小而美、便而捷”的定位与战略在基层有广阔的生产空间，而在标准化的运营加持下，连锁化将是未来诊所的主旋律，对实现运营规范化、品牌规模化、获得资本助力等至关重要。周口永善医院院长陈作恒带来《一家妇产特色县域民营医院的积极“求变”》的分享，他分享了从医以来从创办诊所到升级为三级专科医院的发展心得与变化驱动因素，通过患者观念教育改变、女性从孕期管理到康复抗衰、关注儿童细分领域健康与保健、发展弘扬中医等策略，实现了从传统特色转变到新型健康医疗体的转变。他呼吁诊所人、民营医疗从业者终身学习，将学习当做一种战略和使命，来追赶临近到来的春天！金赛药业非公消费医疗部负责人李倩带来《儿童健康管理项目成为基层医疗流量入口》的分享，她从儿童健康管理市场现状背景、儿童健康管理落地基层医疗机构的发展潜力与可能性项目、儿童健康全生命周期管理拆解、一站式解决方案四大维度来展开逐一剖析，展现了儿童健康管理项目如过敏、身高发育、脊柱侧弯、青少年肥胖、营养健康等维度的市场潜力与新型上游产业从产品到服务的多元合作模式，共同助力基层儿童健康事业的快速发展与更新。金鹰健康集团总经理李巍然带来《浅析医疗综合体现状与未来》的分享报告，通过对国内外特色医疗综合体项目的系统研究与策略分析，结合金鹰健康旗下的医疗综合体实例与医疗机构和消费者需求喜好融合布局的模式带来了对医疗综合体（medical

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肾病目前已从国民健康面临的一大挑战，转变为一种对公众健康构成严重威胁的慢性疾病。据调查显示，中国成年人的慢性肾病发病率约为11%；而根据美国国家肾脏基金会（NKF）提供的数据表明，美国则有超过3000万人患有慢性肾病，占成人总人口的15%左右。针对这一日益严峻的健康问题，诊锁界很荣幸邀请到达康医疗的副总裁张永强，他将深入探讨透析中心在基层医疗领域中的巨大潜力和发展前景。

民营办医遭遇到了迷茫期，但民营医疗有其生存发展的土壤和存在的价值。民营医疗投资之难，表现主要是：定位难清、医生难找、品牌难立、筹资难继、政策难明和资本难回等六方面。为此，民营医疗可以从以下几方面突围：回归医疗本质，做好运营策略、创造员工归属感、做好基础，静等花开。来源：医管界作者：掌门医家编辑：井木封面来源：pixabay自从新医改与健康中国概念被推出，社会办医热潮已经闹了近10年，不过，去年大家都遇到了重重的闷棍，好多私人、上市公司甚至大型国企办的医院，都在亏损、在寻求转让或者被兼并甚至破产关门或债台高筑。这固然与黑天鹅或灰犀牛驾到的大环境有一定相关性，但是趟过浑水的人，大家普遍反思的是，民营医疗投资太难了，要办成盈利的、提升上市业绩的就更是凤毛麟角。作为具备深厚医学基础和背景，并在包括一流医院在内的多种公私立医疗机构工作多年的老司机，笔者最近几年大多数时间都被浸泡在民营医疗的圈子里，也做了大量的医疗投资与运营管理咨询（包括外资机构顾问的角色），其中的酸甜苦辣也是感同身受。老板们办医疗，难，太难了！但是从老板们的角度看，不仅是难，而是险。是冒险，是风险，更是危险。冒险在于不明白为什么投资，反正一哄而上，大多数行业都难以投资盈利，也许医疗会好一些；说风险，是因为医疗投资一旦进入，长路漫漫，苦不堪言，弄不好就是停业、亏损、医闹、内讧；说危险，是因为融资、债务、纠纷、陷阱，比比皆是，轻者是股东吵闹、行政背书，重者要么吃官司，要么遭遇黑社会甚至生命之虞。民营医疗有多难很明显，当今的办医者，可以分作几类：政府办公立医院，大型国企或国资办医院，私人或民营企业办医院。前者是数十年来当然的医疗主体，在医疗市场上具备无可替代的垄断者角色，因此相对举办难度小，而且其扩张尽快受到政策限制，仍然呈现了极大的扩张欲望和态势。而后二者，则大部分是医疗市场的新进入者，较早的是大型国有企业或事业单位举办的集体所有制医院，如大学的校医院，航天工业系统的诸多医院等；早期还有投资医疗行业的私人集团如莆田系、如广东东莞的东华医院等；近几年则出现了以华润、中信、北大医疗、阳光保险等为代表的国有资本投资医疗；另外则是民营医药企业或房地产等行业的企业新近介入医疗行业，如复星、泰康，甚至万达、恒大之类；还有少数是外资举办的医疗项目或医院，如上海的和睦家、重庆的来福士、成都的鹏瑞利。总体上看，后二者都处于艰难之中，早期的国企办医院处于风雨飘摇之中，或改制兼并或破产；早期的社会办医要么赚了第一桶金而转向投入更大的循环中难以自拔，要么被市场淘汰或声誉太差推出市场，而新近尤其新医改后举办医疗者，几乎90%是处于投入阶段，要想盈利或看到前景，似乎也是遥遥无期。用一个字形容，那就是：熬！国企举办者除了有些焦虑前景之外，大多还可以靠雄厚资本支撑前行，而民营投资者，很多建成医院者，就在焦躁之中寻求出路，兼并重组转让，借贷欠薪坑病人，甚是无赖，而没有建成者，则反复看着那些已经建成的医院老板，心中忐忑，七上八下啊！就笔者观察，民营医疗投资之难，表现主要是：01｜定位难清许多的民营医疗投资者包括一些国企办医者，举办医疗机构的目的是很模糊的，或者说是为着非医疗目的的。比如很多是抱着这样一种战略思维：企业转型、拓展产业链或改行投资利润更丰厚的领域或者为了占领市场空白；多数的私人投资者，则是定位于医疗可以赚快钱、赚钱快，他们似乎都明白医院看病不讲价。但是，医院存在的唯一价值，是治病救人，他们往往把这个终极目标忽略了，定位混乱甚至是不会合理地战略定位，挂羊头卖狗肉必然导致的是事与愿违，所以他们最后不抱怨，谁该抱怨呢？02｜医生难找医生可能是医院存在的核心和关键，没有好医生，哪能称为好医院？但是这么多年来，天朝体制就是这样的，好医生天然呆在公立医疗体系的。要他们流动出来，现在虽然有了政策支持和实际操作空间，但是付出更高的代价和成本是必须的。高薪挖角带来的混乱则更加令人纠结，要么双方难达预期互不愉快，要么流动频繁团队难建，要么职责不清难有成效。03｜品牌难立民营医疗的社会形象不佳，是历史造成的，因为它的人才成本、经营成本天然就更高，所以谋求高收费甚至坑蒙拐骗就几乎成为必然，而许多民营医生过于明显的诱导需求与过度医疗行为，也招致许多就医者诟病，这就大大地破坏了民营医疗的声誉。老百姓不信任，自然医院就好不起来，何来品牌形象，何来做大做强？而没有品牌，又如何形成良性循环，引导医院进一步发展？所以，好些小型的民营医疗，都是抱持赚一把就走或赚一次是一次的心态在经营，哪里考虑过品牌问题和可持续性。04｜筹资难继医疗筹资是严重影响病人流向的，病人就诊报销比例高，自费比例低则对医疗价格不敏感，更愿意选择服务、环境、质量都更好的医院。理论上，民营医院更讲究经营效率，本是有机会可以参与的，但问题是，我国社保覆盖占绝对优势而筹资支付不够科学，特别对公立机构监管松弛甚至难以监管，导致资金维持难度大而费用流失严重，但是对民营医院监管却少受体制影响，往往存在任性监管或监管过度之嫌，加上就医者的天然怀疑和不理解，反而使民营医疗病人减少或不受信任。05｜政策难明医疗行业也许是最复杂的行业，面临的政策与监管却绝对是最多的，有些政策甚至严重不适当，不透明，比如医院开设专业或购置设备受到过多的条款管制，比如至今办医院需要怎样的具体流程和办理事项，估计没有一家卫生局是明白无误地告示清楚的；而有些监管则属于可有可无的或者有害无益的，比如曾经对医师执业范围的过度约束。这在办医者中深有体会，有人甚至抱怨说办一家医院要跑无数路不说，光是盖章就可能是数百个，在这一点上，许多外资投资医疗就更是特别慎重和保守，唯有许多富豪因为当地良好的政商关系而不是很担心所谓监管，自认为游刃有余。此外，政府官员的行政寻租行为也不可小觑，其实早期的许多民营医疗机构，都或多或少地有着相关官员利益勾连其中；而对于新办的医院，稍有成功或需要办事时，则可能有寻租之手忽隐忽现。更有甚者，有时监管者就像群狼，如果医院某一方面犯规，则相关监管者都一窝蜂地出现，直到检查到你关门为止；有的民营医院遇到医疗纠纷，往往就是高额赔偿息事宁人，以免引起监管部门注意导致更多麻烦，而这两个方面，笔者都曾有亲自遇到的例子可以佐证。仔细想想，你会有多么头大无赖？06｜资本难回医疗设备设施都是重资产投入，人力资源占很大的运营成本，利润却不是想象的那么丰厚，所以资金占用很严重，却只能是长周期回收，这一点估计很多投资者都估计不足，想要滚动投入其实很难。在资金不能及时回笼，经营效果又难以保证的时候，往往他们就会遭遇资金链断裂，或者因为很多投资者是跨界医疗行业的，或有不同的合伙人，其他人或其他领域的投资出现困难，则影响医疗领域，最后都导致医院持续投入难以为继，于是就容易出现急功近利的谋利思想，如此，进一步迫使医院经营陷入困境。总而言之，民营医疗的困境不是一日之功。它是有着深刻的社会历史背景的，首当其冲的是公立医疗的强势和垄断地位，公立医院的医生流动出来困难重重，民营医疗信誉环境很差，社会监管头绪复杂而多变，都是原因。唯一好的是，医疗市场足够大，而且老百姓的健康需求越来越高，他们对医疗服务的要求会日益成长，而紧张的医患关系急迫地呼唤医疗改革和适宜的医疗服务，所以，民营医疗只能在迷茫中执着寻路前行。民营办医的价值是的，可以说民营办医遭遇到了迷茫期。你可以看看那些急于脱手转让民营医院的上市公司，你可以看看那些在投资建设医院路上蹒跚前行的老板们，当然你也可以看看那些动不动就呼喊着高端和国际化的土豪们，还有要布局产业链和全国、打通医疗和养老、互联网+人工智能甚至国际旅游医疗的大佬们。这个行业的投资者，在这个新旧年份转换和经济金融动荡的冬季，都在默默反思，乐观与悲观都大有人在，如果加上老百姓普遍的对民营医疗的不信任和吐槽，估计大家最想问的是：民营医院值得投吗？方向何在？由于旧有体制的长期沉淀，人们的就医观念、资源的过度集中和公立的垄断优势，在资本收缩、行业凋敝的经济周期之下，原本借助过剩资本一哄而起的医疗健康行业，难免不会迷茫。没有方向，看不到前景，浮躁的泡沫总会有那么一个艰难的消除过程。但是，不能因此否定民营医疗的投资价值。有两个现象可以证明：其一，你可以发现，很多华人富豪都在办医疗。前辈级的比如王永庆，李嘉诚，李文政（印尼）等等：王永庆的长庚医院具有世界级的影响力和模范效应，是华人世界办医院的典型案例，成都的华西医院最早就是引进了它的管理理念和技术；李氏更是很早就涉及医疗投资，在香港有投资医疗机构，在国内汕头大学医学院也算是很有名气的；印尼的李首富也是东南亚的翘楚，其力宝集团旗下有众多的医疗机构和项目，跨越大多数东南亚国家，包括日本、泰国和国内，甚至是形成了连锁品牌输出，笔者就曾为其旗下在国内的公司担任顾问，而招商集团也与其合作在国内大举投资医疗项目。近期的国内富豪们，则更是数不胜数，包括做饲料起家的刘永好、房地产大佬王健林、许家印，做试剂和药品的复星集团郭广昌，他们涉足医疗领域的投资也是惊心动魄的，虽然可以说他们还处在初期投入和长期摸索阶段。其二，如果你认为这些都是大佬，他们有钱任性。那么你观察一下身边，大街小巷，最多见的是私人诊所。至少，许多诊所可以比较好地生存，能够经营若干年而不倒，说明有其生存之道；而实际上，有许多诊所经营得风生水起，他们深受附近居民的喜爱和信任，有的甚至时常需要排队就诊，他们收费相对低廉，不仅取得了好的社会口碑，实际上还赚了不少钱；而一些有较好市场形象的民营医院也并非都生存艰难，比如笔者10余年前就曾参观过的国内最早一批的三甲民营医院：东莞东华医院，它是借助打工潮逐渐从诊所发展起来的，至今也位列民营医院排行榜的前列。这些都从不同的侧面，反映出民营医疗有其生存发展的土壤和存在的价值。毫无疑问，当前我们的公立医疗已经自成体系，这个社会无需更多私人医疗也可以较好地看病就医，但是，大家都不满意现有医疗的集中拥挤、缺乏人情味儿，加上医保筹资存在的问题，看病仿佛也越来越昂贵；而且，如果都是公办医疗，你可以回想一下七十年代的医疗状况，质量和效率都是不可想象的;

2月18日，为鼓励引导社会办医发展，上海颁布了新的政策文件和标准。在2023中到2024年初，不少省市地区都发布了鼓励社会办医发展的文件，政策引导将向这些领域倾斜！来源：民营院长俱乐部编辑：太白封面来源：pixabay引导社会办医建设5种医疗机构官方发布2024年新规划鼓励社会办医发展，上海又出台新规划了！2月18日，上海市浦东新区卫健委布了“关于印发《浦东新区社会办医疗机构举办指引

数字化时代，消费者行为和需求的变化正推动各行各业加速转型。美团敏锐地捕捉到了这一趋势：随着人们健康意识的提高和对医疗服务质量要求的增加，传统的医疗消费模式正在发生深刻变化，消费医疗日益增长。基于对消费者逻辑转变的深入理解，美团决定发力医疗领域。

作为一家社区全科门诊连锁品牌，从2014年创办第一家机构开始到现在，爱健盟已经走过了跌宕起伏的十年。十年时间的磨砺，爱健盟以HMO模式为纽带，建成了集医疗服务和健康保障的家庭会员制；打造优秀的团队作为机构发展的基础，完成了团队从游击队到正规军的转变；践行“信任医疗、价值医疗、便捷医疗”的三大服务理念，为老百姓提供多样化、多层次、便利化的服务。来源：诊锁界综合作者/口述：罗昊整理：井木来源：2024诊博会直播对话作为一家社区全科门诊连锁品牌，从2014年创办第一家机构开始到现在，爱健盟已经走过了跌宕起伏的十年。“医学常见的一个叫做心电图，上蹿下跳，惊心动魄。”

目前港式医疗已面向大湾区9市1区开设医疗服务，拥抱多元健康医疗新蓝海，服务总人口达8662万人，本地生产总值达19435.4亿美元，建设27392间医疗卫生机构(除香港）。香港医疗模式在内地的创新和转化方面，我们提出了四个方向：药械互通、服务互通、人才互通、以及刻印互通。来源：2023诊博会·湾区峰会作者/口述：康健国际医疗集团·执行董事姚远封面来源：康健国际医疗集团官网编辑：南河内容来自2023诊博会·湾区峰会分享，有删减有一个真诚的愿望，真诚地期望香港康健集团，作为香港首家上市的私立医疗集团以及最大的连锁服务企业，能够更加积极地参与内地医疗服务行业的发展与建设。借助国家政策的支持，我们将引进港式医疗模式至湾区，充分发挥康健集团在香港30年的丰富经验，利用丰富的医疗资源，为湾区居民带来更多的健康与欢乐。本次主题为探讨近30年香港私立医疗发展历程对大陆办医的启示。我们将从香港与内地医疗体系的差异、香港康健集团在香港三十余年的服务情况，以及香港医疗模式在内地创新与转化的三个方面展开讨论。香港与内地医疗体系的差异香港的公私合作机制非常完善，且已有多年历史。在香港，公立和私立医疗机构的角色非常明确，采用双轨并行模式。其中，医院管理局是管理私立医疗服务机构的重要机构。在私营服务医疗机构里，主要以诊所、医生独立执业的模式开展，全香港目前已有5千多家私营的医疗中心，这些医疗中心基本上设在交通比较便利的商业区域或社区，主要涵盖全科、牙科、其他的医疗服务。私营医疗机构的私营部分有13家私立医院，一共有5千张病床，供给量比较少。香港最多的病床则由43家公立医院提供，这是公立医院最重要的职能。43家公立医院和74间公立全科门诊，以及49间公立专科门诊，形成公立医疗的体系。私营医疗机构和公立医院两者完美合作和协同。香港的医疗以分级诊疗核心，可以很大程度的提升医疗资源使用的效率。对于突发的严重病症，如中风或心脏病等，患者可以直接拨打99救护车前往公立医院主要解决的是急诊部分。对于非紧急疾病，则进入到分级诊疗的体系，患者一般先寻求家庭医生或者全科医生，也可以到公立的全科门诊或者私家的全科门诊。经过全科医生评估后，如果患者病情严重，需要进一步转到专科医生处检查或治疗。此体系不仅提高了医疗资源使用的效率，而且与保险制度紧密相关，保险能真正起到合理控费的作用，确保医疗服务的可持续性。香港公立医院有四大重要职责：一是救急，应对紧急医疗状况；二是救穷，为低收入人群提供医疗保障。公立医院看诊的费用平价，居住在香港的居民或本地人如持有身份证，只需要支付100元，包括了住院费、手术费以及其他所有杂费，在一定程度上代替了内地医保部分的功能。虽然收费平，由于香港有700万常住人口，而医院容载能力又有限，导致患者看病等待时间长。目前，平均专科的轮候时间是一年。例如，一名白内障患者需要在公立医院排队一年甚至4年才能看上病，这是当前香港公立医院体系的现状。三是人才培养，专科医生的培养体系；四是科研，这是43家公立医院主要承担的职责。当公立医院无法满足需求时，私营医疗机构就发挥了重要作用。近几年，香港私营医疗发展蓬勃的一个重要的原因，是得到了支付方的支持。对于那些无法忍受长时间等待且具有一定支付能力的客户，一方面可以选择在私营医疗机构看病，直接为自己接受的医疗服务付费，另一方面可以选择让保险方帮助支付。在内地，医保可能是主要的支付方，香港没有这样的医保体系，承担起该作用的是公立医院。与内地不同，香港有商保体系。那么，有多少香港人拥有保险呢？整体而言，香港医保渗透率可以达到一半。保险有多种形式，其中，香港有115万人拥有团队保险，当人们进入单位工作或在一家公司任职时，企业会帮助员工购买医疗保险，作为员工福利的一部分。这些企业可以选择与大型医疗保险公司或医疗卡管理公司合作，由专业机构负责管理其医疗服务。比如，一家拥有10万员工的企业，他们需要确定何时为员工接种流感疫苗，以及生病选择何种治疗方案，这是非常专业的领域，因此需要有专业的公司提供这方面的服务。此外个人也可以选择在专业的保险公司购买商业医疗，确保个人医疗质量。综上所述，香港的私营医疗之所以能够这么蓬勃发展并充满活力，拥有5千多家医疗机构，背后有一个非常的原因是保险公司作为购买方起到很大的支持作用。与此同时，为了解决前文提到的患者长时间看不上病的问题，香港政府会将一些医疗服务外派给合格的医疗服务商合作，现在香港的医管局有非常多的公私合营的项目。比如，客户要去公立医院照CT，但是等待的时间可能是6个月，公立医院会给他一个合资格供应商的名单，这些供应商是私营医疗机构。客户可以拿着这个名单到私营医疗机构享受医疗服务，而且价格相对较低。这样可以更快地获得医疗服务，可能在短短一个星期内就能预约到。香港政府还向私营医疗机构购买了一些项目，比如门诊的协作，疫苗接种的计划以及慢性疾病共同治理先导计划等。其中，慢性病管理项目涵盖了糖尿病和高血压，通过派发到私营机构的门诊进行管理。还有就是，香港政府推出了长者医疗券计划，向年老者长者发放一定数额的医疗券，持有医疗券的市民可以到登记参与计划的医疗机构使用，包括身体检查、配眼镜等。香港政府会向这些私营医疗机构结算费用。综上所述的种种环境和政策支持下，香港私营医疗门诊发展得非常的蓬勃。据香港政府统计处主题性住户统计调查第68号报告书显示，私家诊所在全香港的门诊占到了51.6%，私营界别提供的门诊服务占整体的68%，它们是基层医疗服务的主要提供者，与公营医疗系统相辅相成。据统计，香港有7成的人看病不会去到私立医院，而是去私家诊所看病。但是如果需要住院，会回到公立医院，这两部分是相辅相成合作的方式。私营医疗机构的优势，一是服务地点，医生多点置业；二是服务等待时间短，采用预约制；三是服务环境优美；四是提供更个性化人性化的服务；五是客户可自由选择医生；六是主诊医生“全程服务制”。香港康健集团服务香港居民的30余年康健医疗集团，于1989年在香港成立第一家诊所，是香港历史最悠久的私营医疗集团。2000年，创业板上市，2008年成功转至主板，至今已在香港上市23年，成为第一家在香港成功上市的医疗服务集团。在规模上，我们已成为最大的医疗服务集团之一。每年我们的门诊量达到150万人次。我们的医疗网络涵盖了410家医疗机构，其中自营的医疗服务中心有105家，所有的医生都是我们自己聘请的。图源：康健医疗集团官网我们在内地还收购了一家三甲医院。当时收购该医院拥有1千张床位，收购后我们对医院进行了全面提升，并新建了一栋住院大楼，床位数增加到2千张。今年的营业收入有望突破1亿。在股东方面，2015年，中国人寿入股康健集团扩大健康业务版图，为康健集团单一最大股东。中国人寿的入股开拓了新的里程碑，也给予了很好的资源支持。目前为止，我们最核心的医疗服务板块就是自主运营的医疗服务中心，包括30多家的全科诊所，10多家牙科诊所，40多间包含心脏科、骨科等科目在内的专科诊所。专科有一个显著特点，因发展时间较长，诊所开设点覆盖面广，从社区到高端的名医中心均有覆盖，从基层到高端，满足了不同客户的需求。有坐落在村的社区诊所，那里有全科医生基层服务；有在尖沙咀区域设立的高端专科诊所，那里吸引了众多专科医生加入；还有拥有教授级名医的服务中心，他们选择在中环的中建大厦开设诊所，能够在那里开业的都是知名的医生，其中一半以上是教授级的名医。除此以外，我们还有一项重要的业务，叫TPA业务，专门为企业和保险公司提供医疗卡服务的专业公司。这涉及到每个人的医疗卡背后所涵盖的服务范围、报销比例，以及疾病是否适合接受医疗服务等复杂的专业领域。我们有一家公司专门管理这些服务，帮助客户建立医疗卡体系。这项服务已经做了多年，在香港市场的规模仅次于卓建（音）。长期以来，康健布局产业上下游一站式医疗服务，业务广泛。除此以外，我们的业务还涉及到检测、检验、影像诊断等。近年来，我们还取得了以下成就：一是开设30至40多家的消费医疗和医学美容店——雪千秀（音）；二是入股远程医疗公司，开设远程医疗服务，为市民提供无缝衔接的医疗服务；三是创建子品牌——香港体检，在全香港开设了10个点，包括有10层楼的体检中心。它最大的特点不仅仅只是为健康人群做检查，还为从医生转手过来的人群做检测；四是和政府合作建设、经营疫苗接种中心，目前已为政府注射了200万人次的疫苗，占到了香港总体的11%。香港医疗模式在内地的创新和转化在香港发展多年，我们依然锐意进取，希望业务进一步扩大到内地的市场，大湾区则是最想突破的首站。目前港式医疗已面向大湾区9市1区开设医疗服务，拥抱多元健康医疗新蓝海，服务总人口达8662万人，本地生产总值达19435.4亿美元，建设27392间医疗卫生机构(除香港）。香港医疗模式在内地的创新和转化方面，我们提出了四个方向：药械互通、服务互通、人才互通、以及刻印互通。[港澳药械通]政策于2021年8月正式落地后，已有23种药品和13种医疗仪器，可在大湾区内19家指定医疗机构使用。与此同时，我们希望和持有药牌资质的机构联动合作，甚至未来帮助它申请药品牌照。在药械部分，还有一个操作模式就是远程医疗，例如没有在药械通的名单内也没有正式注册的药品，在内地客户急切需要的前提下，可以寻求香港医生的协助，主治医生认为药物符合患者的健康需求，可以制定特定病人计划，并向卫生署单独申请进口该药物。这是非常有特色的政策，为患者提供了更多的选择和便利。服务互通方面，即是通过远程医疗的模式，为内地客户提供第二医疗意见。它的优势是无繁琐的预约程序；无须长时间轮侯；专属客服预约；提供第二医疗意见；全面医疗覆盖；拥有香港专家名医问诊。此项合作，已在深圳两家医院落地实行并取得成功，一家是罗湖人民医院，另一家是深圳禾正医院。深圳市罗湖区人民医院始建于1957年4月，集医疗、教学、科研、预防、保健与康复为一体，学科齐全、设备先进是技术力量雄厚的现代化三级甲等综合医院。2015年8月，医院作为牵头单位成立深圳市第一家紧密型城市医联体一一深圳市罗湖医院集团，改革模式成为典范向全国推广、被世界卫生组织推介。2017年3月，成为深圳大学第三附属医院，11月晋升为三级甲等医院。禾正医院是一家混合所有制医院，亦是由深圳合正集团投资控股并管理运营的三级综合医院，是深圳2020年南山区重点民生工程之一。医院占地面积5万平方米总建筑面积21.7万平方米设有综合医疗中心、肿瘤诊疗中心和康复治疗中心共三大医疗中心。在综合医疗的基础上，打造国内一流的肿瘤诊疗中心，以及国内领先的康复治疗中心。最后是科研互通，香港拥有科研方面的人才，也与相关合作的科研机构，包括Codex。Codex专注于基因检测，帮助药厂做临床药物的入组，利用大数据分析的平台，将适合入组到这个临床研究的病人用极快的速度筛选出来，我们希望可以帮助Codex将相关的项目带到内地，带给有需要的人群。另外就是百奥科瑞，有一些比较有特色的项目，我们也会帮它把项目落地到内地的地区，希望和内地市场产生互动。

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儿科是一个高度体现人文关照的医学领域，其盈利方式并不主要依赖药物和输液等手段，在医患沟通、外观装潢等诸多细节上都展现了人文关怀。由于儿科的利润普遍较低，在2015年前这个领域鲜有人关注，莆系办医和社会资本大多都不会涉足于此。2015年以后，随着国家放开二胎、社会对儿科的痛点逐步深入等诸多因素，新型儿科诊所大量兴起。但2019年后，受出生率持续下降和疫情冲击等社会因素，儿科办医面临新的挑战，也引发了从业者更多新的思考。为了更深入的探讨私立儿童医疗领域的现在、未来及前景，诊锁界邀请到唯嘉儿科的创始人陈鹏，曾经的湖南省儿童医院十佳医生，来分享他在儿科办医方面的探索和经验。来源：诊锁界作者/口述：陈鹏整理：望舒办医缘起：目睹并感受基层医疗的差异创办新型儿科诊所这件事，其实我考虑很久，并不是基于一时冲动或是为了赚钱才去做这件事情。过去，我曾是湖南省儿童医的ICU医生，在临床一线工作了将近20年。在2010——2015的时候，医患矛盾非常严重，到处都是打医伤护的恶性事件，ICU一线更是在风口浪尖。当时我们的医护人员甚至在讨论探视房间是否要装上防弹玻璃？大家是不是要戴上头盔？我当时感觉可笑亦可悲，医生给孩子解除疾病和疼痛，守护病人的健康，跟家长的的目标是一致的，为什么双方会有这么大的矛盾？医患矛盾是一个巨大的社会问题，此前在台湾省高雄人民医院进行学术交流时，我惊讶地发现那里的医患关系和大陆截然不同。他们的医患关系非常的和谐，家属和医生能够互相理解，最令我震撼的时刻是当我们在抢救一位患儿期间，家长非常文明地站在一旁，忍住哭声看完了整个抢救过程，即便最终很遗憾没有抢救过来，整个过程到结束都非常和谐。造成差异的原因肯定并不仅是素质问题，还可能涉及到机制体制。走访多个城市后，我发现一个显著的区别在于他们的基层医疗做得非常好。一个拥有2000多万人口的地区居然有2万多个诊所，每1000人就有一家诊所，因此急诊科几乎空置，普通的感冒发热基本不会约看急诊科室，而且去大医院的急诊科就诊挂号费将非常的高昂，能高出正常费用的5~10倍。这样的体制有效地减轻了大医院的压力，让基层医疗承担和更多的日常诊疗任务。第二他们基层的医生专业水平很高，基本上最优秀的学生才能学医，并且只有考到主治医生的资质、能独当一面执业时，才能真正开办诊所。反观大陆的医疗体系，普通感冒可能都去挤大三甲儿童医院的儿科，

预计2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，占总人口30%以上，进入重度老龄化社会阶段。老年人群体多元化、差异化、个性化的医疗健康需求越发旺盛且迫切，却还未得到有效满足，这其中潜在着巨大的发展机遇。来源：诊锁学苑国办1号文发布，聚焦发展银发经济2024年国办1号文发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，这是首个国家出台的提及“银发经济”发展的专门文件。“银发经济”的发展与老龄化社会相关，国家近年来发展“银发经济”，是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措。目前，我国60周岁及以上老年人口有近3亿人。专家预测，一直到本世纪中，我国人口老龄化程度还将不断加深。预计2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。老龄化带来的老年人群体全方位医疗保健需求也在极速加增，慢病管理、康复医养、安宁疗护、日间照料中心逐渐成为“刚需”。与年轻群体不同，老年人的就医频率高，尤其是患有慢性病的老年群体，因为行动不便，更需要便捷、完善的医疗健康服务，他们对社区医疗对基层社区医疗健康服务项目需求更强烈。体量庞大的老年人慢病管理、康复护理医养需求也为基层医疗机构的突破发展打开了另外一条重要通道。进入超老龄化社会，日本养老产业的启示日本，全球人口老龄化最严重的国家之一，自2005年以来，日本连续15年都是世界上老龄人口比例最高的国家。日本总务省人口估算数据显示，

据港交所1月31日消息，陆道培医疗集团(简称：陆道培医疗)向港交所主板提交上市申请，中信证券、招银国际及麦格理为其联席保荐人。这是继其于2023年1月3日、2023年7月5日先后两次递表失效之后的再一次递表。来源：华夏医界网/诊锁界/陆道培医疗招股书编辑：望舒封面来源：港交所官网陆道培医疗集团据了解，陆道培医疗，由中国工程院陆道培院士于2012年创立，陆道培院士为全球顶尖血液病学家，开创了血液病(尤其是造血干细胞移植)的治疗先河。陆道培医疗，作为一家领先的血液病医疗服务集团，目前拥有3家运营中血液病专科医院。｜主要业务根据弗若斯特沙利文，按2022年的收入计算，陆道培医疗集团是中国最大的血液病医疗服务提供商，市场份额为6.4%，截至2022年12月31日，陆道培医疗集团拥有最多的血液病患者的登记床位数量及HSCT（造血干细胞移植）仓位数；按2022年的造血干细胞移植病例数计算，陆道培医疗集团是中国第二大的造血干细胞移植参与者，市场份额为6.6%；按2022年血液病特检服务产生的收入计算，陆道培医疗集团是中国该项服务的第三大提供商，市场份额为7.8%。陆道培医疗已通过综合造血干细胞移植、化疗、靶向治疗、免疫治疗及组合疗法等各种治疗方式及在整个诊断和治疗过程中提供血液病特检服务，建立起全周期血液病专科服务能力。自2012年4月陆道培生物技术成立起至2023年4月30日，尽管存在较高的技术壁垒，陆道培团队共完成8340例造血干细胞移植，其中99.0%为异基因造血干细胞移植，71.6%为半相合造血干细胞移植，而中国2022年的全部造血干细胞移植中仅有69.2%及45.1%为异基因造血干细胞移植及半相合造血干细胞移植。截至同日，陆道培团队实现的异基因造血干细胞移植后五年OS率(存活率)高于主要适应症的行业平均水准。｜财务方面陆道培医疗通过三家运营中民营营利性医院(即河北燕达陆道培医院、北京陆道培医院亦庄院区及北京陆道培医院顺义院区)提供全遇期血液病医疗服务(包括由住院服务及门诊服务组成的综合医院服务;及血液病特检服务)获得收入。于2020年、2021年、2022年以及2023年截至9月30日止9个月，陆道培医疗实现收入分别为约11.62亿元、13.70亿元、16.77亿元以及14.21亿元人民币；同期，实现年内/期内亏损分别为约1.22亿元、4.08亿元、5.47亿元及8802.9万元人民币。来源：陆道培医疗招股书｜行业方面中国的血液病医疗服务市场庞大且不断增长。2022年，中国约有2190万名患者被诊断出血液病并接受治疗，其中血液肿瘤及非肿瘤的难治复发性血液病（如再生障碍性贫血及骨髓增生异常综合征）往往需要较高的医疗费用，并通常寻求造血干细胞移植作为治疗手段或经常是最后的治疗手段。然而，中国的血液病医疗服务市场严重不足。尽管造血干细胞移植是一种少有的治愈方法，且通常是各种血液肿瘤及非肿瘤的难治复发性血液病的最后手段，但于2022年中国的造血干细胞移植渗透率（按接受造血干细胞移植的患者人数除以需要造血干细胞移植患者人数计算）仅为22.6%，这表明尚有巨大的供需缺口。弗若斯特沙利文估计，按2022年至2030年的收入贡献计算，异基因造血干细胞移植占中国造血干细胞移植服务市场的比重已经并预计将维持在80%以上，而公司长期专注且擅长的半相合造血干细胞移植已经并将继续主导异基因造血干细胞移植服务市场，份额超过70%。此外，大多数医院的血液病特检能力有限，导致疾病筛查和治疗监测出现不必要的延误，而这可能对血液肿瘤及非肿瘤的难治复发类血液病患者造成致命伤害。如此巨大的未满足的医疗需求加上不断增长的患者基础预计将推动中国血液病医疗服务市场的巨大增长。中国血液病医疗服务市场的市场总规模将从2022年的人民币264亿元增加到2030年的人民币809亿元，复合年增长率为15.0%。同期，中国的造血干细胞移植服务市场预期将由人民币91.92亿元增至人民币2.72亿元，复合年增长率为14.5%。中国血液病医疗服务市场竞争激烈且高度分散，市场参与者众多，主要为提供血液病医疗服务的医院，包括设有血液科的综合医院及血液病专科医院，截至2022年年底分别约为20,400家及22家。公司主要与大型三级公立综合医院竞争。由于中国的血液病医疗服务市场相对分散，按收入计的五大市场参与者（包括公司）于2022年合共占16.2%的市场份额，其中公司占三分之一以上（占6.4%）的市场份额；及按造血干细胞移植病例数计算，五大市场参与者（包括公司）占24.0%的市场份额，其中公司占四分之一以上（占6.6%）的市场份额。对于陆道培医疗上市的举动，或许可以从多个角度进行评价。首先，上市可以为陆道培医疗带来更多的资金支持，有助于推动公司的进一步发展，提高其在医疗行业的竞争力。其次，上市可以让陆道培医疗更加透明化，接受更多监管，从而提升公司的治理水平。同时，上市也有助于提升公司的品牌形象和市场知名度。然而，上市也意味着更多的责任和压力，需要公司持续地保持经营稳定和财务健康。因此，对于陆道培医疗上市的举动，需要在肯定其积极意义的同时，也要警惕其中的风险和挑战。除此之外，近年来不少医疗集团选择在香港上市的趋势。标堆赴港上市的民营医疗机构明基医院集团：2024年1月18日，明基医院集团的控股公司佳世达宣布，为提升营收与获利增长，董事会已通过明基医院集团股份有限公司（BBHC）香港上市申请案，并将提请3月14日第一次股东临时会决议。若成功上市，佳世达对BBHC持股比例将降低9.5%~23.75%。美中嘉和：2024年1月9日美中嘉和在香港联合交易所正式挂牌上市，该集团成立于2008年7月，隶属于美国纽交所上市公司泰和诚医疗，长期专注于影像诊断、放射治疗以及肿瘤专科医院的投资运营和建设，同时也是国内为数不多的拥有多间质子治疗舱的民营医疗机构之一。在此次赴港上市之前，美中嘉和经历了多轮融资，融资金额累计约26亿元，还吸引了一些知名投资机构的投资，例如中金资本、中信兴业等。树兰医疗：于2023年8月28日在港交所披露了招股书。目前，树兰医疗旗下主要有3家大型综合医院。由郑树森院士和李兰娟院士领导的院士团队发起创办，该机构表示，IPO募集所得资金将主要用于购置医疗设备、升级基础设施、建设研发能力、提高数字化运营水平、招聘医疗专业人员以及未来医疗业务总部建设。马泷齿科：2024年1月2日，中国证监会网站发布了马泷齿科境外发行上市备案通知书，显示其计划在香港交易所发行不超过2.53亿股普通股。作为成立于2012年的高端民营口腔医疗服务提供商，截止2022年，马泷齿科已在中国所有民营口腔医疗服务提供商中排名第9位，并在所有高端民营口腔医疗服务提供商中排名第2位。爱维艾夫：于2023年12月27日向港交所递交上市申请，中信证券为其独家保荐人。该集团是中国第四大民营辅助生殖医院，辅助生殖赛道的持续吸金能力，也面临不确定性。复星健康：2023年12月，彭博社消息表示复星医药集团拟拆分复星健康赴港上市，预期可募资约10亿元人民币。中国医疗行业近年来持续快速发展，医疗集团成为行业发展的新引擎。随着国家医疗政策的逐步放开，越来越多的医疗集团正在加速走向IPO上市。医疗集团上市的好处在于获得更多的资金投入，提高医疗服务的水平和质量，扩大市场份额。一些大型医疗集团已经在香港、美国等境外市场成功上市，受到了市场的热烈追捧。未来，随着医改的深入推进和人民对健康的关注度不断提高，越来越多的医疗集团将走向IPO，进一步提升中国医疗服务水平，为广大居民提供更加优质、便捷的医疗服务。

在全国20多万基层诊所中，95%以个体户为主，这说明医生在基层医疗领域需要扮演医疗服务者和经营者的双重角色。2023年诊博会·湾区峰会上，安德全科医疗创始人、鹿鹿高健康科技CEO钟鹏先生以“传统医疗的升级之路，从看病到专注于人的健康“的主题。分享了安德全科十年的探索运营经验，以及在新的医疗服务升级背景下，从传统医疗到新型健康服务的转变。来源：诊锁界作者/口述：钟鹏整理：井木封面来源：诊博会一家社区连锁医疗10年创新实践“安德医生”品牌创立于2013年，是一家围绕医疗健康产业升级的综合型医疗服务平台。安德作为一家社区连锁医疗机构，以满足大众健康需求为导向，除了拥有线下门店，旗下的5家公司开展了包括系统研发、产品孵化、连锁门诊、健康新媒体和健康供应链等方面的项目。此外，安德开展的鹿鹿高儿童健康管理项目已经与100家机构建立了合作关系，范围覆盖了20个省份，在健康类项目中处于领先地位。从研发、标准化、落地到新媒体宣传再到供应链，安德围绕着基层医疗的服务升级进行整体的体系建设。钟鹏认为在大健康探索领域，这样一体化的运作有利于健康标准的交付，而安德正在为此进行创新和实践。首先，以需求为导向。今天医疗最大的问题在于大家还在分享太多的技术，而对于人的健康来说，技术固然重要，但首要的出发点应该是帮助哪类人解决具体的问题。这一点可以从电车行业中获得很多有价值的启示，新能源电车在全球都是一个战略性的领域，但头部公司并没有去专注介绍某项功能的技术核心实力，大多数介绍的是不同的多层次的消费场景，比如在中国的大型汽车市场，如今更多关注的是乘坐者的需求，而不是驾驶员，这是一个巨大的变化。在众多可供选择的品类中，消费者如何进行选择，这是服务提供方需要提出的问题。因此，安德所做的项目在整合技术的同时，也在打造产品。它的研发团队聚集了行为设计师和工程师，基于人们在基层需求进行了深入的研究。不断投入研发的核心目标是将技术和数字化交付相结合，再将其交付给机构，以推动项目的顺利开展。其次，培训是另一个核心能力。服务的核心是人，因此在个体和整体体系的建设方面，需要进行人的观念的转变，尤其是医生的观念转变。除了技术和方法论的问题外，人们要转变观念，去关注市场，这样才能有所准备地将产品推向市场，获得市场竞争力。现在是搭建基层医疗初级保健系统的最佳时机，当前的诊疗系统是从农耕时代向农业发展的阶段，而传统医疗需要建立在这样的思维之上，探索如何把基层的标准逐步统一。新周期医疗市场的变化新周期医疗市场有了新的变化，互联网是一个很大的因素。互联网以其强大的影响力，拓展了各个领域的边界并提高了服务效率，对人产生了很大影响。本质上，互联网为一些常见病和慢性病提供了更好的交付结果，而线下医疗在这些方面可能没有与互联网竞争的能力。另外，互联网平台最重要的是对用户消费行为的数据收集，从而更好地了解用户。此外，新媒体健康科普教会更多百姓了解疾病原理和治疗方式。在成都，例如阿奇霉素这种药品常常脱销，但线下医疗机构的门诊量并没有太大变化，只有10%-20%的增量，带来这种变化的原因正是线上科普。药品的信息可以通过平台上分享，也可以通过新媒体进行教育，这样人们就更能了解药品，从而自行就医。在成都这一现象越来越明显，许多90后、00后对药品的理解和说明书比许多医生还要深入。除了人受到影响之外，依托互联网技术的新零售，也对医疗线下业务产生了冲击。新零售通过利用数字化信息处理、人工智能等先进技术，在商品生产、流通和销售活动网络上进行一系列升级，重塑了业务结构和生态系统。便利高效的新零售和互联网诊疗正在影响着新就医习惯的形成。《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国互联网医院超3000家，截至2023年6月，我国互联网医疗用户规模达3.64亿人，占网民整体的33.8%。美团买药13000个24小时药店覆盖全国1467个县市，夜间订单突破729万个，县域夜间订单接近100万单。京东健康2021年总营收达306.8亿，其中85.4%由自营药房贡献，京东大药房成为全国营收最高的药店，日均在线问诊量超30万。互联网企业的厉害之处在于它不断地下沉。美团推出了24小时线上药品配送服务，一天的订单量达到了6万，而普通个体诊所的单日门诊量上线为100~200人次。根据最新数据，今年美团覆盖500家门店，明年将增至2000家。然而，传统医疗的发展仅仅依靠线上销售药品是不够的。因为只是这样，顾客通过自学便可以解决问题。因此，线下的工作应该是提供线上无法实现的服务。依赖新的市场生态系统，将线下医疗与健康服务融合在一起，从而让线上线下形成互补而不是竞争。新项目如何选择？2017-2023新生儿的出生率断崖下滑，传统儿科常见病两年后流量也将大幅下滑。常见病营收毛利率降低，而硬成本却持续增加(人力、租金、营销等)。低成本运营和流量红利周期已经过去，这在短期内是不可逆转的。诊疗模式呈现出变革趋势，线下的医疗需要重新定位。在实践的探索中，首先要思考如何选择适合的项目。项目本身没有好坏之分，关键在于如何结合自身的资源和能力来进行整体规划。因此，选择项目时应思考自身的优势，考虑社会环境和各种因素。在服务类型上，安德目前正在探索慢性病治疗方面的工作，致力于开发基于基层医疗的工具和培训，以提升全科医生的技能。慢性病治疗原本是公立医疗机构的领域，但如今大家也可以通过技术和数字化的实践来建立标准化的模式。另外，安德也在尝试开展健康检查方面的工作。在美团中，安德的诊所最畅销的是体检套餐。安德对这种初级保健业务进行细分，分出四个层级：对小病

2017年颁布的《中医诊所备案管理暂行办法》为开办中医诊所松绑，让开办中医诊所更加便利！想开中医诊所，这十点需牢记！来源：江阴卫监作者：江阴卫监编辑：太白疫情以来，大批资本涌中医诊所领域，包括房地产企业、传统零售企业、数字化医疗系统企业、中医人工智能企业、互联网企业、药店企业都开始创办中医诊所，加上近年来国家鼓励社会办医政策和备案制的放开，中医诊所迎来了爆发增长的热潮。2017年11月15日，国家卫计委发布《中医诊所备案管理暂行办法》，规定将中医诊所由许可管理改为备案管理，2017年12月1日起正式施行。这里所说的中医诊所，是指在中医药理论指导下，运用中药和针灸、拔罐、推拿等非药物疗法开展诊疗服务，以及中药调剂、汤剂煎煮等中药药事服务的诊所。这也是为开办中医诊所松绑，让开办中医诊所更加便利！符合什么条件能办《中医诊所备案证》？备案证该怎么办？需要提交哪些材料？办到证后应如何规范执业呢？1问：中医诊所与中医（综合）诊所有什么区别？

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国家卫生健康委员会老龄健康司司长王海东曾表示，现阶段国内养老格局基本呈现“9073”态势，意指90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区养老，3%的老年人入住机构养老。国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》曾提出系统布局，占比九成的社区居家养老服务是重中之重。来源：诊锁界综合编辑：望舒封面来源：pexels环球医疗是一家以医疗健康为主业的央企控股上市公司，公司控股股东为中国通用技术（集团）控股有限责任公司，是由中央直接管理的以医疗健康为主业的国有骨干企业。作为通用技术集团当前唯一的医疗服务类上市公司平台，环球医疗的主营业务是医疗健康及金融业务，2022年环球医疗营收接近120亿元。从公开信息来看，医疗健康业务板块（包括综合医疗业务和专科及产业）在中期业绩中表现出色。上半年这一块实现收入36.46亿元，较上年增长33.8%，占总收入比重已经进一步提升到55%；净利润2.32亿元，增长61.1%；归属普通股权益持有人净利润1.74亿元，增长88.0%。公司动态市盈率仅为3.3倍，股息率超过8%（分红率长年稳定在30%），低估值、高股息特征明显。在综合医疗业务方面，医疗机构综合净利润率5.28%，增长0.93个百分点。环球医疗中报数据显示，公司所管理的国企医院集团已经形成了64家医疗机构、1.6万张床位的规模，覆盖了国内14个省市。在专科及健康产业方面，该板块在2023年上半年实现收入0.51亿元，增速172.1%。作为通用技术集团旗下医疗健康板块规模最大的运营实体，环球医疗已托管14家医院。2024年1月12日，环球医疗（2666.HK）表示，计划通过标准化建设和数字化手段，逐步开展一场以智慧居家医养为主题的战略实践。

医馆发展将全面步入精细化私域运营时代——多渠道引流、线上转化及复诊、长期私域维护跟踪才能深度链接用户。来源：诊锁界作者：宗正封面来源：pexels获客难、成本高、医馆流量获取越来越难……互联网红利逐渐消退，公域流量的竞争趋于白热化，当平台本身的增长见顶，红利自然而然会消失，只是这一天确实来得太快。因此，医疗机构运营私域的重要性愈发显著，私域成为当下流量增量见顶、存量精细化运营、降本增效的核心阵地。私域运营不仅仅只是加粉、建群、发券，粗放式做私域和传统超市做促销没两样。做促销做义诊即使患者在义诊现场留下了信息，转化为实际的患者的可能性也并不高。其次，促销活动的效果也并不持久。患者之所以会被促销活动吸引，是因为他们看到了“便宜”和“实惠”，因此，中医馆需要不断地举办促销活动，才能保持一定的客流量。医馆发展将全面步入精细化私域运营时代——多渠道引流、线上转化及复诊、长期私域维护跟踪才能深度链接用户。通过互联网科普平台，创建中医馆发展生态闭环，是有可行性和可持续性的。诊锁界认为，教育是最好的医疗，也是最好的私域管理方式之一，改变认知，通过认知改变患者行为习惯、心理和生活方式。中医以人为本，治疗不仅要考虑疾病本身，也需综合考虑人作为一个整体受到的影响，以及人作为一个整体对疾病的机体反馈。在“人人都是自己健康第一责任人”的时代，通过健康教育引导用户主动学习解决健康问题，是可以形成良性循环的商业模式的。下面，笔者将举两个案例，他们都是从中医科普教育出发进行私域管理，形成了可循环可验证的商业模式。案例一：羊爸爸中医门诊羊爸爸是一家有两千万中医粉丝影响力和两百万私域用户的中医健康品牌，年私域营销额近亿元。在线上全网有200万+的私域用户，主要都是年龄层在

中国第二大肿瘤医疗集团美中嘉和于今日上市，收盘价低于发行价格，上市首日破发跌幅22.41%。在上市前美中嘉和的估值已达到72亿元，如今上市基本达到估值预期水平，因专科壁垒高，行业价值标的相对稀有，若在上市后实现扭亏为盈并持续盈利，后期在二级市场将有更多的增长表现。来源：诊锁界作者：太白封面来源：美中嘉和招股书1月9日，美中嘉和于港交所正式上市，截至今日收盘，美中嘉和报11.08港元，相比发行价格下跌22.41%，收盘总市值超79亿元。这家在中国肿瘤高端诊疗市场深耕十年的社会办医机构，终于在医疗服务赛道的长跑中跨越IPO分水岭。在去年12月19日，美中嘉和通过港交所聆讯奠定上市基础。此前，它曾在2022年5月、2023年1月及9月三次向港交所递表。图源：港交所本次IPO融资后美中嘉和拟将所得款项净额用作以下用途：约59.4%用于偿还部分计息银行贷款；约30.6%用作上海医院建设资金；及约10.0%用作营运资金及其他一般公司用途。美中嘉和是泰和诚肿瘤集团(NYSE:

在国内颇具雄心的投资者和产业集团来看，诊所行业市场似乎足够诞生孵化拥有庞大连锁数量的规模化集团品牌，但作为一项以“治愈”“时间”“生命”“陪伴”“美好”的健康解决方案服务形态，摆平心态，以时间制胜和效率内功去磨平一切障碍，似乎才是能“笑到最后”的第一信条。来源：诊锁界作者：太白封面来源：pexels2023年底，多家门诊陆续传出被上市医疗服务公司并购的消息，经历2023一整年的“修养生息”，诊所行业的生态似乎又重新加速起航，但在经济通缩、消费降级、医保政策改革落地、诊所备案制助推、呼吸道疾病大流行、种植牙集采落地等多重因素导致的民营诊所行业冰火两重天的现状仍在持续。12月多家诊所、门诊被收购并购12月11日，口腔上市公司通策医疗宣布拟通过收购及增资方式实现对湖南老牌口腔医院门诊“娄底口腔”51%控股，代价合计3200余万元。娄底口腔以总院+分院的形态在湖南娄底市布局了8家口腔专科医院及门诊部，旗下总计牙椅101张，披露估值约5380万元。这是通策医疗首次以并购加盟形式完成浙江省外的布局扩张。12月25日，总部位于内蒙古的朝聚眼科完成对北京明玥眼科诊所97%股权的并购，交易价格为3686万元。朝聚眼科成立于1988年，是一家从内蒙古起家的眼科医疗服务集团，医学渊源最早可追溯到1921年张氏家族白手起家的“仲和堂”中医诊所，朝聚眼科在2021年在港交所上市，最新数据显示其旗下拥有26家眼科医院和27家视光中心。12月15日，央企上市企业通用环球医疗宣布收购通用医药旗下包括洛阳老年护理中心在内的6家医院，成交代价为1.17亿元人民币。收购完成后环球医疗将管理床位规模超1.6万张，70家医疗机构，成为央企国企办医的前排标兵，也是许多社会办医机构的强力支撑。12月28日，“中医馆连锁第一股”固生堂宣布完成对苏州爱民门诊、上海巨衍中医门诊的并购，合计2330万元，加强对华东市场的并购布局，公开资料显示2023年固生堂已累计收购7家中医门诊或中医院。如果将目光拉长到整个2023年，医疗服务行业的并购投资趋势依旧明显，一方面是类似海吉亚、爱尔眼科、三星医疗这类实力雄厚的龙头上市公司，都经手了亿以上规模的并购扩张动作，且不少是顶着过高商誉以超估值多倍的价格收购，彰显了对目标医疗服务公司的价值认可；另一方面行业虽然呈现出相比2022年有复苏迹象，但业绩疲软，增长不及预期，资金运作不加，消费专科倒闭转让被抄底的情况同样存在，行业的并购整合期持续，内卷趋势加强。在冰火两重天的些许迷茫中，我们同样看到，整个诊所行业的新进入者变得更加丰富多彩，除了医生联合执业、医生集团操盘、公立医疗体系医生全职兼职创业的综合型、专科型医疗机构多点开花，同样从互联网领域、地产领域、生活美容业、连锁药店、传统药业跨界而来创办综合门诊、专科门诊、Medical

2023年12月底，来自山东威海的威高血液净化制品股份有限公司向上交所递交IPO受理，宣告着这家中国血透巨头正式公开吹响向A股上市冲刺的号角，之后若成功上市，在行业龙头的规模引领和资本热度关注加持下，国内连锁独立血透行业将进一步得到快速发展。来源：诊锁界综合编辑：太白封面来源：威高集团12月30日，山东威高血液净化制品股份有限公司（简称：“威高血净”）递交招股书，准备在上交所主板上市，本次上市计划募资13.51亿元，用于透析设备耗材产品研发和智能化建设。此前在2022年6月威高血净曾向港交所递交港股上市申请。而去年11月30日证监会消息，威高血透的上市辅导验收机构辅导工作已完成。威高血净IPO上市进度，上交所截图血透行业在欧美发达国家是排名第二位的医疗细分服务市场，诞生了类似费森尤斯（Fresenius）、德维特（DaVita）、德瑞（Diaverum）等国际血透连锁巨头。而现在我国血透市场几乎处于起步阶段，未来也会成为一个战略地位非常高的医疗服务细分市场。随着大病医保的普及和国家独立血透中心、社会办医政策的放开，以及国内一部分区域龙头独立血透中心的持续扩张壮大、融资上市，血透中心的连锁合作模式未来将在我国得到快速发展。庞大患者基数，撑起千亿血透市场威高血液成立于2004年，是一家专注于血液净化产品的生产与销售的企业，业务主要涵盖血液透析产品和血液灌流产品，用于治疗肾脏疾病及其他相关血液疾病。为国内5000多家透析中心提供设备，投资建设近100家血液净化中心，并拥有4家肾脏病专科医院。成立于1988年的威高集团，旗下已拥有多家医疗器械和医药公司威高血净是国内掌握自主核心技术的血液净化行业龙头，公开信息显示，威高血净拥有员工约4000人，是国产替代机会下的划时代引领者。过去5年我国血液透析医疗器械市场规模复合年均增长率达到6.49%，预计至2030年将增加至

上周概览新鲜事智慧康养平台小诺家护获战略融资十部委联合发文：紧密型县域医共体要在2027年基本实现全覆盖小橙集团完成新一轮数千万元战略融资，加速数字化医护养老布局浙江省卫生管理人员可评职称冲刺主板IPO！苏州瑞兴骨科医院集团上市辅导备案固生堂拟2330万元收购上海巨衍中医及苏州爱民诊所的全部股权国家中医药管理局在川召开发布会

上周概览新鲜事“医保统筹额度12月底清零”？多地回应辟谣国家卫健委：二级以上医疗机构门急诊呼吸道疾病总诊疗量较高峰期下降30.02%阿克曼皮肤医院连锁完成超千万A轮融资运动品牌「鸿星尔克」成立合成生物公司入局胶原蛋白赛道大型文化节目《中国中医药大会》首播乡镇卫生院服务能力评价指南和社区卫生服务中心服务能力评价指南发布钟南山：不主张长期戴口罩丹东何氏眼科医院六纬诊所开业广西卫健委发文，严查临床检验样本外送天猫健康：30个国货保健品新品牌成交破千万共享台式儿科

会是重点发展医院业务，进行规模扩张的前兆吗？来源：民营院长俱乐部编辑：宗正封面来源：pexels拥有6000余张医院床位，中国医疗巨头——复星医药旗下、从事医院业务的子公司“复星健康”，很有可能要上市了！12月15日，彭博引述消息报道，复星国际(00656.HK)旗下复星医药(02196.HK)考虑分拆从事内地医院业务的上海复星健康科技(集团)有限公司(复星健康)赴香港上市，并进行新一轮融资。据悉，目前复星健康已跟潜在投资者接洽，以评估投资者的兴趣，预期可募资约10亿元人民币。报道又引述消息称，复星健康拟最快明年在港进行IPO，故是次上市前融资的定价，可作为公司估值参考。目前复星国际、复星医药对此不予置评。谈及复星集团，大家可能并不陌生。作为中国最大的企业集团之一，复星集团业务范围广泛，涵盖零售、医药、医疗、旅游和房地产等多个行业约100个品牌和公司。复星医药同样延续了广布局的集团基因，主要有四大业务板块，制药业务、医疗器械与诊断、医疗健康服务以及通过合营方式切入医药商业领域，参股控股子公司多达51家。据悉，2022年全年复星医药实现了439.52亿元的业绩收入。而这次复星医药或许要分拆出去的控股子公司“复星健康”，成立于2010年，目标是基于自身优势医疗资源及数字化平台，为用户提供全病程闭环解决方案和“医、药、健、保”融合的一站式健康管理服务。截至2023年6月末，复星健康拥有9家互联网医院牌照，控股医院核定床位6,448张。旗下比较有名的医院就是“佛山复星禅诚医院”，该院2018-2022连续五年蝉联艾力彼“社会办医单体医院”竞争力榜全国第一，是一家通过JCI国际认证的、集医教研为一体的大型三级甲等综合性医院。总体上看，复星健康在医疗服务领域还是颇具实力的。值得一提的是，今年11月，“复星系”刚刚分拆及独立上市了旗下在葡萄牙提供广泛的综合医院和临床服务的、葡萄牙医疗保健市场最大的私人医疗保健集团之一的Luz

医疗机构不可避免的在现时代面临如何进行粉丝留存和忠实用户培养的相关思考，2023年诊博会·湾区峰会上，来自南洋国际医疗的创始人吴优老师就这个话题带来了构建粉丝型组织的相关分享。来源：诊博会·湾区峰会作者/口述：南洋国际医疗创始人

12月22日，中国民营辅助生殖医疗领域排名第四的爱维艾夫医疗集团递表申请在港股上市。这家成立于2006年的老牌社会办医集团，见证参与了33000多名试管婴儿的呱呱坠地，未来致力于将辅助生殖的多元化服务规模化发展，也将为当前民营医疗服务业带来新的高质量发展风向。来源：华夏医界/诊锁界综合编辑：太白封面来源：招股书12月22日，来自广东深圳的爱维艾夫医院管理集团有限公司（以下简称"爱维艾夫"）向港交所递交招股书，拟在香港IPO上市。爱维艾夫是一家领先的辅助生殖技术(ART)及辅助服务提供商，致力于为不孕不育患者提供全方位的治疗和服务。图源：港交所5670万对不孕夫妇需求，辅助生殖优质服务仍空缺近年来，我国不孕不育夫妇患病率日益增加，辅助生殖服务的渗透率仍然较低，且辅助生殖资质稀缺，公立医疗仍是主要的服务提供方，且优质供给方仍然不足，大量生育医疗健康需求得不到满足。根据弗若斯特沙利文的调查资料，中国的不孕夫妇数量由2020年的5480万增至2022年的5670万对，伴随随着出生率下降对社会经济与人口的考验，以及部分地区辅助生殖项目纳入医保的政策红利，辅助生殖行业将迎来新的发展机会。自2006年成立以来，爱维艾夫专注于辅助生殖技术领域，通过其四家特许医院——广东省湛江久和医院、天津市天津爱维医院、广东省揭阳爱维艾夫医院和云南省昆明爱维艾夫医院，为患者提供全面的诊断、助孕及辅助治疗服务。截至2023年6月30日，该医疗集团已治疗90000多名患者，进行57000多个IVF周期，完成67000多次胚胎移植（包括鲜胚、移植、冻胚移植），见证33000多名试管婴儿的诞生。其中40%患者为转介绍而来。图源：爱维艾夫医院管理集团招股书根据弗若斯特沙利文的报告，2022年爱维艾夫在中国民营辅助生殖技术服务提供商中排名第四，共进行了6706次IVF周期，占中国同年总数的0.9%。*

美中嘉和肿瘤医疗集团今年9月向港交所第三次递表终有回音，最新消息显示其在12月19日已通过港交所聆讯。如顺利将作为中国第二大规模、第五大营收的民营肿瘤医疗集团，作为高壁垒民营专科医疗机构代表登临港交所。但与其行业“大哥”民营肿瘤第一股海吉亚上市时期风光的资本环境相比，当前其持续亏损的业绩和今年资本市场的冷淡，将是其跨越IPO门槛后不得不面对的新考验。来源：诊锁界作者：太白封面来源：美中嘉和招股书2023年12月19日，美中嘉和医学技术发展集团股份有限公司（以下简称“美中嘉和”）通过港交所聆讯，这是美中嘉和向港交所上市发起的第三次冲刺，此前，它曾在2022年5月、2023年1月及9月多次递表。这家在中国肿瘤高端诊疗市场深耕十年的社会办医机构，终于将要在医疗服务赛道的长跑中跨越IPO分水岭。图源：港交所泰和诚肿瘤集团(NYSE:

上周概览新鲜事中科微智完成数千万元融资，助力全球儿童健康成长从药店到医馆，漳州片仔癀3家名医馆重装开业坪山中心医院开业，家门口享湘雅医疗国家卫健委：呼吸道疾病总诊疗量整体呈下降趋势全国中医气化经方专药医派晋州御坤堂中医诊所工作站成立复星医药拟考虑分拆「复星健康」在香港上市上海医体融合运动促进健康创新中心成立投资1.5亿，宁夏爱尔眼科医院总院启用国家中医药局：大力发展远程医疗等跨境支付类服务贸易健康160递交招股书，拟香港IPO上市

在火热的儿童健康领域，消费者对垂直领域专项补充营养要素的关注创造了许多需求缺口，如何针对性的做差异，思考性去做深度，把握儿科的消费浪潮？2023年诊博会·湾区峰会上，来自金赛药业消费医疗部的负责人李倩女士分享了金赛在儿童领域的经验探索。来源：诊博会·湾区峰会作者/口述：金赛药业消费医疗部负责人

从杂草丛生到百花齐放、从野蛮生长到秩序合规、从锐意颠覆到走向协同，中国互联网医疗企业正一步一个脚印，在政府决策、医药产业、医生资源、医疗机构、患者/消费者多方生态中平衡，闯出一条通往互联网医疗新商业彼岸的康庄大道。来源：诊锁界作者：太白封面：医博传人研究院12月15日，来自深圳的互联网医疗老兵“健康160“向港交所递交了IPO招股书，拟申请在港股主板上市。这家诞生于2005年的互联网医疗企业，见证了国内线上医疗从杂草丛生到百花齐放、从野蛮生长到秩序合规、从锐意颠覆到走向协同，终闯出一条通往互联网医疗新商业彼岸的康庄大道。健康160是一家连接医疗健康机构、医护人员和个人用户，构建线上和线下渠道衔接的医疗健康综合服务平台，提供多样化医疗健康服务。主营业务是通过面向医疗健康机构提供数字化管理系统、在线流量营销；面向个人患者、企业客户提供挂号预约、在线问诊、医药零售等服务；面向医生提供线上执业、患者管理和医生品牌服务。截至2023年6月30日，健康160平台服务范围涵盖全国260余个城市。连接超过3万家医疗健康机构，其中包括超1.4万家医院、1.6万家基层医疗机构，约6600私立医疗机构提供口腔、眼科、体检等消费医疗服务。目前拥有4490万平台注册用户与300万月活用户，与72万注册医生展开线上执业合作。互联网医疗过往：筚路蓝缕，从挂号问诊到医药融合医疗服务是一个长周期的决策，医疗行业的信息透明度较低，患者对好医生、好机构、好内容的信息诉求和对便捷、优质、精准的体验诉求远远未被满足。在投身互联网医疗之前，创始人罗宁政曾在公立医院信息科任职主任7年。2004年，计算机专业出身的罗宁政认识到，未来中国医疗产业乃至整个社会的进步始终离不开互联网的参与，一个埋在内心多年的互联网创业梦想熊熊燃起，那年“就医160网（健康160前身）”的域名注册，次年健康160的主体公司深圳宁远科技注册成立，罗宁政组建了十几人的团队，开始了创业之路。早期许多互联网医疗企业擅长用互联网手段来培养用户而忽略了医院端，而160更多想围绕怎么用好产品来服务医院来吸引用户。2009年底，当时的卫健主管部门“卫生部”允许公立医院与第三方中介平台合作，开展免费预约挂号服务，众多第三方互联网挂号平台这阵春风之下涌现，但起初挂号业务的开端并不顺利，许多院长担心存在黄牛导号的风险和投诉。健康160开始着手尝试推进医院挂号业务，之后又延伸到机构运营、医生问诊、科室品牌打造、数字化营销等业务。在罗宁政看来，互联网医疗不可能通过挂号服务来盈利，否则就和“黄牛”无异，长远来看，有偿挂号不能提高医生的服务质量，也无法改变医疗资源的分配结构，只能加剧对稀缺资源的争抢。2013-2015年，互联网医疗风头正盛，不完全统计仅2014年互联网医疗融资达到103起，不少老牌互联网医疗企业，如微医、丁香园、春雨医生、好大夫、医联等都迎着风口拿到了巨额融资。2015年底160还成为首个挂牌新三板的互联网医疗公司。2016年轰动全国的“魏则西”事件，在舆论哗然和政策收紧之中，整个移动医疗行业被迫进入冰点，许多企业都开始瘦身过冬。160团队内部也大刀阔斧变革，经历了团队减员和组织调整，将业务从原有就医服务扩展至C端大健康电商消费领域，公司品牌名从就医160升级为健康160。2018年4月，国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》《互联网医院/诊疗管理办法》等一揽子政策的发布，给”互联网+医疗健康“一针强心剂，互联网医院建设如火如荼开展，早期一些因盈利模式不清晰的先驱们也变成“先烈”黯然离场。当年健康160正式推出“健康商城”板块，接入了体检、口腔、医美等消费级专科服务，大幅度提升了营收和利润。在2018年前后，健康160逐渐跑通并打磨了“健康深圳经验”，其核心主要是作为平台，健康160为当地大型三甲公立医院、民营医院、诊所、药店等B端医疗机构提供完整的解决方案，比如提供IT能力、互联网医院运营服务等。据弗若斯特沙利文资料显示，中国数字医疗健康综合服务行业市场规模在2022年达到1352亿元，过去5年复合增长率为36.2%。来源：弗若斯特沙利文2020年蔓延全国的新冠疫情，让互联网医疗市场真正踏入了寻常患者和大众消费者视野，市场教育和行业渗透率得到空前提升，健康160在期间实现了每年近40%的跨越增长。2022年3月，健康160上线了云医院业务，在一年与1700家医疗机构达成了医疗数字化建设和信息化系统合作。2023年8月，健康160启动了与科技巨头华为终端负一屏合作，共建基于鸿蒙生态的医疗健康服务分发业务，未来健康160将成为近4亿华为用户健康资讯获取、预约就医查询、报告服务查看、个人健康数据跟踪等功能的窗口。02互联网医疗服务悖论：在线医疗撑不起一个IPO互联网医疗作为实体医疗、移动医疗、数字医疗等跨界融合产物，应人类对优质美好的医疗健康需求而生，同样背后也包罗着庞大的上下游产业链，互联网医疗的关联对象涵盖了B（医疗机构）C（患者）D（医护）G（政府医保），涉及到技术层（医疗数据、终端硬件、人工智能）、供给层（医药制造、医疗器械、医药流通）、服务层（挂号问诊、体检筛查、影像检验、医疗实体、医药电商零售、患者管理、医护学术）、支付层（医保、商保、电子支付）等多个产业链。来源：艾媒咨询各大互联网医疗公司的商业模式业务收入也不尽相同：有的提供底层数字化基建服务作为主要收入，有依靠慢病等处方外流和DTP药房等收入，有依靠互联网医院+药品器械零售+医用耗材的电商收入，有依靠在线诊疗服务+药品分成收入，有依靠保险杠杆收入服务，也有依靠O2O的医疗服务平台入驻费用和会员制收费……但面向患者以在线问诊、在线咨询等诊断、医疗等核心环节收入的堪称少之又少，脱手”卖药“逻辑的问诊平台企业大多处于亏损中。曾跨过几重高峰低谷，经历过商业洗礼、监管更迭、市场认知变迁，可盈利的互联网医疗商业模式仍然是稀缺和挑战。纵观各大头部企业，除了京东健康、阿里健康以医药电商、消费型医疗健康项目、企业营销服务等业务保证了盈利，春雨医生、丁香园保持业务与人力聚焦并在第二曲线上发力保持盈利，许多互联网医疗头部企业还面临亏损。拥有国内首家互联网医院的微医累计融资超23.8亿美元仍难见盈利，业界良心名医平台好大夫刚经历裁员撤资风波，正重振旗鼓力求盈亏平衡；当年明星独角兽平安好医生在平安集团全力打造金融+健康HMO的势头下在2023上半年亏损才得以大幅收窄；同为挂号网起家的健康之路，其业务范围与健康160有诸多相似，但在百度注资后在医药数字化营销、科普采购等服务转型累计收入贡献超过一半，近3年亏损持续扩大（非国际财务报告准则计量下为3年盈利6500万元），在未来业务扩张之下仍难保盈利。同样健康160曾在2020年5月实现过盈亏平衡，但在业务快速成长之下，亏损仍然难以避免。2022全年健康160年收入为人民币5.3亿元，净亏损1.2亿元，毛利率22.5%。来源：弗若斯特沙利文回归到医疗供给侧来看，公立医院、三甲医院掌握着大量优秀医生和学术至高话语权，许多大型医院并不缺少流量，因而对互联网医院并不算太重视，一些核心骨干专家也大多未拿出在线牌面，许多还在第三方问诊平台上注册。成为互联网医疗第三方平台的发展机遇，但制约互联网医疗发展的因素或许也在于此，医生始终是稀缺的核心资源。在经历了疫情在线问诊熏陶，以及改革方对公立医院高质量发展、DRGs/DIP医保支付改革控费、严格成本核算等政策期许之下，大量医院已经意识到要把散落在第三方平台的服务逐渐转移到自家平台。罗宁政曾表示，“医疗行业是一个非常复杂、“水”非常深的行业，绝不可能是一家独大，要有一个开放的心态。”从全球互联网医疗头部企业Teladoc的发展经历来看，保险、企业和会员是互联网医疗盈利模式的基石，但中美的医生执业制度、医疗体制、支付能力都大为不同，中国互联网医疗的车轮与走向，很难再国外找到样本进行复制，只能一步一个脚印自己探索。以挂号积累巨大流量入口，抓紧分级诊疗下优质医疗资源强供给的政策红利、把握医院信息化转型升级浪潮、紧随在线问诊与家庭健康消费需求、满足中小型医疗品牌营销获客与医生IP打造需求，为医药资源O2O流动提供决策赋能，健康160正在探索互联网医疗平台一种新商业的可能。/

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